支持在微信端服务号提交工单,,,,,,,,多种服务类型可供选择;;;;;;;
支持在微信端小程序自助提工单、盘问装备信息和知识库,,,,,,,,支持自界说首页欢迎文案;;;;;;;
支持代客提单,,,,,,,,终端客户上门保修,,,,,,,,下游职员代客报修,,,,,,,,直接解决问题,,,,,,,,纪录工单处置惩罚内容,,,,,,,,上游厂家同步工单数据。。。。。。
支持人工派单、自动派单、抢单等多种派单方法,,,,,,,,派单流程可自界说设置;;;;;;;
甘特图和地图模式,,,,,,,,审查工程师闲忙状态及所在地理位置,,,,,,,,手动拖拽工单到工程师日历,,,,,,,,就近指派,,,,,,,,无邪高效;;;;;;;
预设自动分派规则,,,,,,,,系统凭证规则自动派单,,,,,,,,降低人力本钱、提高工单处置惩罚效率;;;;;;;
无邪强盛的流程设置能力,,,,,,,,知足种种重大营业场景需求,,,,,,,,工单处置惩罚后自动流转,,,,,,,,通过外部服务节点的毗连,,,,,,,,知足企业内部调理与相助同伴服务调理需求。。。。。。
工程师或服务商在移动端吸收工单提醒,,,,,,,,同步天生工单外勤日程使命;;;;;;;
企业自界说标准化现场服务流程,,,,,,,,工程师或服务商凭证预设流程完成现场服务办法;;;;;;;
凭证工单申请的位置信息,,,,,,,,工程师抵达客户指定所在周围时,,,,,,,,举行定位签到。。。。。。支持签到规模设置,,,,,,,,无邪设置签到规模大。。。。。;;;;;;;
工程师通过APP可纪录服务信息,,,,,,,,包括工时、服务内容形貌(文字+照片)、配件使用情形、报价、用度等,,,,,,,,信息全流程备份,,,,,,,,实时可盘问;;;;;;;
客户通过电子署名确认工单后,,,,,,,,工程师完成工单并签退离场。。。。。。
支持为提供服务的企业内部职员、外部服务商直接举行工单用度结算,,,,,,,,服务治理与用度治理有用衔接,,,,,,,,形成闭环,,,,,,,,结算更快捷不蜕化;;;;;;;
按期对已完成的工单,,,,,,,,举行自动结算,,,,,,,,简化企业工单用度结算操作,,,,,,,,降低使用本钱;;;;;;;
支持现场结算用度,,,,,,,,客户扫码支付,,,,,,,,直达公司账户,,,,,,,,提升企业回款效率,,,,,,,,缩短资金到账时间;;;;;;;
监控服务工单要害节点,,,,,,,,提升服务效率;;;;;;;
通过统计每个流程节点耗时,,,,,,,,监控企业服务流程的执行效率和质量。。。。。。
以服务工单全流程为焦点,,,,,,,,意会企业内部组织,,,,,,,,毗连外部服务商,,,,,,,, 为终端客户提供便捷高效的在线服务与现场服务
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