南京科润起劲探索和拥抱信息化、数字化手艺，，，，，，，，打造一体化的治理平台，，，，，，，，构建细腻化和差别化的客户服务能力，，，，，，，，推动企业向高质量生长转型升级。。。。。。

工业介质作为现代工业的“血液”，，，，，，，，充当着金属及其合金切削、冲压、轧制和拉拔等种种加工历程润滑剂的作用，，，，，，，，是金属加工历程主要的配套质料。。。。。。随着全球工业经济的快速增添，，，，，，，，工业介质消耗量日益增大，，，，，，，，从最初实现金属制品的刚度、强度和硬度，，，，，，，，到现在知足“上天入地”的重大多样使用情形，，，，，，，，工业介质产品的主要性与日俱增。。。。。。

建设于2000年的南京科润工业介质股份有限公司，，，，，，，，始终致力于工业介质的研发、生产、销售和服务，，，，，，，，提供钢铁轧制介质、热加工介质、金属加工及成型介质、外貌处置惩罚介质、洗濯防锈介质及成套装备等产品及整体解决计划。。。。。。

在工业介质工业绿色、智能、高效生长的大趋势下，，，，，，，，南京科润秉持着以“手艺驱动价值”的企业理念，，，，，，，，依附雄厚的研究开发与手艺实力，，，，，，，，现在已为钢铁行业、汽车整车及零部件、航空航天、海洋船舶、轨道交通、工程机械、军工、家电、电梯、齿轮、轴承、铝材等150个细分行业3000余家工业客户乐成提供了整体解决计划；；；；；；同时，，，，，，，，一直探索客户深度需求，，，，，，，，为客户提供定制化产品和服务，，，，，，，，特殊是近年来在信息化、数字化手艺的支持下，，，，，，，，致力成为工业介质领域的第一民族品牌。。。。。。

下载完整电子书

细腻化工行业橙皮书2024版

荟萃行业配景剖析、专业解决计划与优异客户实践，，，，，，，，深入探讨物盛行业的数字化转型路径和要领

免费下载

一、高质量生长，，，，，，，，倒逼工业介质行业转型升级

从行业特征来看，，，，，，，，工业介质涵盖的领域很是广，，，，，，，，险些笼罩金属加工全流程，，，，，，，，包括金属热处置惩罚、金属及其合金切削、冲压、轧制和拉拔、洗濯、防锈等各个环节；；；；；；其次，，，，，，，，受加工件材质差别、工艺手艺条件转变、企业现场治理和操作水一律因素影响，，，，，，，，企业关于工业介质产品的定制化需求较量高。。。。。。

别的，，，，，，，，差别的工业介质市场对服务的要求保存较大差别，，，，，，，，要求企业提供差别化的手艺服务。。。。。。另一方面，，，，，，，，在“双碳”战略的大配景下，，，，，，，，环保、绿色工业介质的研发和应用正成为行业的主流需求，，，，，，，，整个行业面临着向智能历程管控、长寿命零排放、绿色环保、高效节能等偏向升级的压力和挑战。。。。。。

面临重大的压力和重大的形势，，，，，，，，南京科润工业介质股份有限公司副总司理孙清汝指出，，，，，，，，立异是推动企业生长的引擎动力。。。。。？？？？？？？迫笞越ㄉ枰岳矗，，，，，，，一直秉持着“手艺驱动价值”的企业理念，，，，，，，，拥有开放立异的研发团队、先进的研发理念，，，，，，，，并在人才、平台、投入和硬件等方面，，，，，，，，一连多年举行科润研发系统的建设。。。。。。

在人才引进清静台打造方面，，，，，，，，引进海内外优异人才，，，，，，，，组建“科润工业介质研究院”，，，，，，，，这也是行业中首家将“产学研用”有机团结的研究机构, 且研究院设立了国家级博士后科研事情站，，，，，，，，80%以上团队成员为海内外着名高校博士、硕士，，，，，，，，是一支充满激情与活力、勇于立异、勤劳扎实的开放性研发团队，，，，，，，，一直致力从事新型环保工业介质质料的研究、开发及应用。。。。。。

我们也与牛津大学、清华大学、北京科技大学、东南大学等多所海内外着名高校院所建设了产学研平台。。。。。。

研发投入是提升焦点立异能力的包管，，，，，，，，20多年的生长历程中，，，，，，，，科润一直坚持每年将销售收入的10%投入研发平台，，，，，，，，以坚持焦点立异能力的一直提升。。。。。。未来，，，，，，，，科润仍会坚韧不拔增强工业介质基础领域研究，，，，，，，，夯实研发实力，，，，，，，，以知足客户需求为起点，，，，，，，，通过有机整合差别领域的效果，，，，，，，，一直提升科润的焦点立异能力。。。。。。

同时起劲探索和拥抱信息化、数字化手艺，，，，，，，，打造一体化的治理平台，，，，，，，，构建细腻化和差别化的客户服务能力，，，，，，，，推动企业向高质量生长转型升级。。。。。。

二、携手STAKE中国官方网站销客，，，，，，，，打造完善的客户服务系统

现在，，，，，，，，南京科润在主要营业环节均实现了信息化，，，，，，，，安排了包括PLM、ERP、CRM、EHR、OA等系统，，，，，，，，实现了营业各版块的互联互通，，，，，，，，提高了相关事宜的处置惩罚效率，，，，，，，，确保了内部数据的清静性。。。。。。

孙清汝说，，，，，，，，这其中，，，，，，，，CRM系统对客户的标准化治理的价值毋庸置疑，，，，，，，，也是企业信息化推进的必经阶段，，，，，，，，可以实现关于线索、客户、商机、条约的标准化治理及下游的发货、收款、发票的集成化起到很好的推行动用。。。。。。

经由对主流CRM系统安排方法、主流CRM厂商的配合度、出具计划与南京科润营业的匹配度、实验案例现场考察、辖档烷活性、用度投入等维度综合思量，，，，，，，，最终选择了STAKE中国官方网站销客CRM作为南京科润客户关系治理系统。。。。。。

CRM系统上线一年多来，，，，，，，，为南京科润打造了完善的客户服务系统，，，，，，，，带来了四个方面的价值：首先在营销获客层面，，，，，，，，通过CRM系统，，，，，，，，南京科润实现了市场运动、线索、客户、商机、条约、发货、收款、开票全？？？？？？？榈谋栈分卫恚，，，，，，，整合了公司获客通道，，，，，，，，通过各个环节的相关数据转化及成交数据统计，，，，，，，，自动形成基于运动的ROI报表，，，，，，，，L2C转化报表提供应市场部关于营销获客举行细腻化治理与剖析。。。。。。

下载完整电子书

细腻化工行业橙皮书2024版

荟萃行业配景剖析、专业解决计划与优异客户实践，，，，，，，，深入探讨物盛行业的数字化转型路径和要领

免费下载

其次，，，，，，，，通过对商机的标准化治理，，，，，，，，对客户成交举行分阶段的历程治理，，，，，，，，使相关的知识一直的积累、沉淀，，，，，，，，以便对相关职员举行赋能。。。。。。

另外，，，，，，，，基于CRM系统形成了360 度的客户视图，，，，，，，，南京科润围绕营业治理中最焦点的客户信息，，，，，，，，形成清晰的客户画像及360视图，，，，，，，，客户的各个要害信息一目了然，，，，，，，，同时各部分围绕客户的跟进历程集中沉淀，，，，，，，，通过信息的沉淀与剖析从而施展系统数据价值。。。。。。

最后是数字化的谋划决议剖析，，，，，，，，南京科润进一步规范、整合了客户、署理商资源，，，，，，，，将无形资产有形化、有用化、更好地为差别客户工具提供专业化的客户眷注，，，，，，，，举行细腻化的客户价值剖析，，，，，，，，为公司谋划提供更实时、准确、周全的营销大数据，，，，，，，，实时统计审查剖析各事业部、各营业职员的基础历程数据、要害审核数据、公司谋划数据等。。。。。。

孙清汝坦言，，，，，，，，在上线STAKE中国官方网站销客CRM系统之前，，，，，，，，南京科润在OA平台上自行搭建了客户治理？？？？？？？椋，，，，，，，由于不是专业化的客户治理软件，，，，，，，，无法将前端的营业同后端的生产形成闭环治理，，，，，，，，而无法对相关数据举行网络、剖析。。。。。。

她强调，，，，，，，，现在南京科润还保存着诸多异构系统，，，，，，，，各系统之间的集成性不敷，，，，，，，，信息化事情的标准化、统一性需要一连提升。。。。。。接下来，，，，，，，，南京科润将增强系统的集成能力，，，，，，，，打造一体化的信息平台；；；；；；同时深化对内部信息化职员的培训，，，，，，，，便于快速响应企业内部的种种需求。。。。。。

三、整合三大平台优势，，，，，，，，为客户创造高效价值

为了塑造“中国工业介质第一品牌”，，，，，，，，实现“成为绿色制造领航者”的品牌愿景，，，，，，，，科润整合优质资源、运用先进手艺，，，，，，，，科学治理，，，，，，，，全心打造工业介质研发、智能制造、科润e站3大平台；；；；；；全心推出全程定制、工业介质管家2大服务。。。。。。三大平台，，，，，，，，叠进生长；；；；；；两大服务，，，，，，，，彰显价值，，，，，，，，践行“全程介质，，，，，，，，全心互动”，，，，，，，，为客户打造高效价值创造平台，，，，，，，，致力成为客户最信任的工业介质整体解决计划提供商。。。。。。

工业介质研究平台——科润工业介质研究院是南京科润下属的自力研究部分，，，，，，，，是行业中首家将“产学研用”有机团结的研究机构。。。。。。团队成员均来自海内外着名高校，，，，，，，，从事新型环保工业介质质料的研究、开发及应用，，，，，，，，其研究偏向涉及金属质料的热加工、冷加工、外貌处置惩罚、洗濯防锈以及测试仪器等方面。。。。。。

智能制造平台——南京科润新质料手艺有限公司是南京科润股份的全资子公司，，，，，，，，总投资超1亿元，，，，，，，，公司占地60亩，，，，，，，，修建面积42300平方米，，，，，，，，配备万万级的全球领先工业互联智能控制系统，，，，，，，，年产工业介质10万吨、成套装备3000套。。。。。。值得一提的是，，，，，，，，科润新质料刚刚获评了“2022年度南京市瞪羚企业”殊荣。。。。。。

线上互动平台——“科润e站”是现在海内领先的工业介质线上平台，，，，，，，，运用移动互联、物联网、云盘算、大数据等新手艺，，，，，，，，从产品中心、手艺服务、手艺计划、用户社群四大板块，，，，，，，，聚合几千家用户的工业介质使用数据，，，，，，，，提高用户体验，，，，，，，，降低本钱，，，，，，，，提高效率，，，，，，，，为行业创造最大的价值，，，，，，，，共享“互联网 + 工业介质” 工业生态。。。。。。

展望企业久远的生长愿景，，，，，，，，孙清汝指出，，，，，，，，科润将坚持战略定力，，，，，，，，以驻足久远的定力、掌握当下的能力去拥抱转变，，，，，，，，用手艺驱动价值，，，，，，，，在一连提升自身立异能力的同时，，，，，，，，始终将客户知足度放在第一位，，，，，，，，坚持与时俱进，，，，，，，，用信息化的手段提升企业服务能力，，，，，，，，搭建科学的营销服务系统，，，，，，，，为客户创造更大价值！

下载完整电子书

细腻化工行业橙皮书2024版

荟萃行业配景剖析、专业解决计划与优异客户实践，，，，，，，，深入探讨物盛行业的数字化转型路径和要领

免费下载