教育部统计数据显示，，，，，，近年来，，，，，，我国每年的教育经费总投入已经凌驾5万亿元。。。。。。。。

与此同时，，，，，，《教育信息化2.0行动妄想》提出"以信息化引领构建以学习者为中心的全新教育生态"，，，，，，这意味着，，，，，，信息手艺与教育的融合逐渐深入，，，，，，正在由外围的治理场景深入到教与学的焦点教学环节，，，，，，逐渐对教育全场景赋能，，，，，，创造越发个性化、智能化、泛在化的教育情形。。。。。。。。？？？？？？梢栽ぜ氖，，，，，，整个教育信息化市场将迎来一波新的高速增添时机点。。。。。。。。

在晓羊集团看来，，，，，，信息手艺已成为推动教育厘革与教育平衡生长的新引擎，，，，，，提升西席信息化教学能力，，，，，，周全增进信息手艺与教育教学融合、立异生长势在必行。。。。。。。。作为领先的智慧教育全栈产品与服务提供商，，，，，，晓羊集团一直专注在教育领域，，，，，，集团获选北京市2022年度首批专精特新企业，，，，，，一连三年被评为国家高新科技企业和最有价值的投资企业。。。。。。。。

?晓羊集团销售运营部总监 欧阳瑾菁

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企业培训行业数字化转型白皮书

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一、可一连增添离不开数字化系统的有力支持

早在2018年，，，，，，晓羊集团就最先了选用CRM系统助力谋划治理升级的探索之路。。。。。。。。但因其时使用的CRM系统属于标准产品，，，，，，所有模？？？？？？榈墓πФ嘉慰堪姹，，，，，，且无法增添审批流，，，，，，以是该系统仅供销售团队填写日报、商机，，，，，，但不可做任何本钱评估、审批流程的管控，，，，，，这就为之后重新做CRM选型埋下了伏笔。。。。。。。。

陪同着晓羊集团全栈式产品的扩充，，，，，，以及教育信息化刷新带来的集团整体营业的增添，，，，，，集团对治理的需要提升一个新的高度。。。。。。。。晓羊集团销售运营部总监欧阳瑾菁透露，，，，，，差别省市县的学校，，，，，，在教育模式、治理模式上都有个性化的需求在内里。。。。。。。。“这就意味着，，，，，，STAKE中国官方网站软硬件产品，，，，，，往往都要在标品基础上做响应的个性化设置，，，，，，以是我们并不是严酷意义上的标准产品的销售模式，，，，，，而是类似于项目制运作。。。。。。。。”

由于销售模式偏向于项目制，，，，，，也造成了晓羊集团公司内部运营的多样性，，，，，，这也要求 CRM 系统一定要匹配到公司的现实营业，，，，，，能够自界说许多营业流程来更好的实现营业的流转。。。。。。。。好比，，，，，，针对商机、销售条约爆发的所有审批、申请、用度收支、本钱毛利评估等，，，，，，都需要准确关联到各个模？？？？？？椤⒔诘，，，，，，并且需要多个部分团结跟进某个项目，，，，，，而上述需求的实现，，，，，，离不开一个更清晰、迅速的围绕着商机/项目来高效协作的CRM系统。。。。。。。。

在新CRM系统选型上，，，，，，在综合思量市面上种种CRM产品后，，，，，，晓羊集团与STAKE中国官方网站销客走在了一起。。。。。。。。系统上线之后，，，，，，STAKE中国官方网站销客也不负众望，，，，，，为晓羊集团的一连增添起到了给力的营业支持。。。。。。。。

欧阳瑾菁透露，，，，，，其时由晓羊集团VP丁启永丁总牵头并上线了STAKE中国官方网站销客，，，，，，上线之后先在部分区域销售团队举行试点，，，，，，建设了商机以及销售历程治理的治理规则及流程，，，，，，随后在天下各子分公司快速落地。。。。。。。。“现在，，，，，，公司的销售、售前、商务、采购、售后等与项目相关的所有职员都在使用STAKE中国官方网站销客。。。。。。。。你可以明确成，，，，，，除了行政和研发，，，，，，其他人都在用。。。。。。。。”

二、CRM: 治理精度提升了30%至少镌汰了15%的重复事情

谈到使用STAKE中国官方网站销客CRM的效果时，，，，，，欧阳瑾菁先容，，，，，，首先，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM平台的设置很是无邪，，，，，，可以针对晓羊集团的营业做自界说扩展，，，，，，这是在使用历程中让她印象特殊深刻的一点。。。。。。。。

例如，，，，，，以前事情职员都是用 Excel 表格统计商机，，，，，，商机编号全都是手感人工去派发。。。。。。。。其时接纳商机编号的初心是希望以项目治理的形式将职员的工时、收付款、差旅，，，，，，销售用度、财务结算等全都围绕着商机编号流转。。。。。。。。但现真相形事与愿违。。。。。。。。“以前，，，，，，我们要花大宗时间去做商机编号的查重，，，，，，事实是人工治理，，，，，，势必会涉及到数据洗濯或者编号过失。。。。。。。。”

欧阳瑾菁说，，，，，，“现在上线了STAKE中国官方网站销客，，，，，，完全阻止了上述问题，，，，，，我们可以凭证差别的营业类型，，，，，，自动地天生商机编号。。。。。。。。并且，，，，，，全员都逐渐作育了项目的看法，，，，，，工时、用度等数据都围绕着项目去走流程或者审批，，，，，，当完成商机的某个阶段或者提倡销售条约，，，，，，审批流程都在CRM上，，，，，，相比之下，，，，，，我们治理精度提升了30%，，，，，，至少镌汰了15%的重复事情。。。。。。。。”

特殊指出的一点是，，，，，，项目治理中关于项目危害的把控是万万不可掉以轻心的。。。。。。。。现实中，，，，，，许多项目在实验交付的历程中或多或少都会爆发需求凌驾可控规模以及本钱超支等情形。。。。。。。。

“现在，，，，，，依托STAKE中国官方网站销客CRM系统，，，，，，我们在项目签约前的跟进历程中内部能够提前把控，，，，，，好比重大需求需要相关的产品、研发、售前同事同时评估项目可行性，，，，，，大大降低了交付危害。。。。。。。。”

三、将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产

客户信息无沉淀，，，，，，销售去职客户信息就丧失，，，，，，是众多toB公司面临的治理痛点。。。。。。。。关于晓羊集团来讲，，，，，，若是客户情形只停留在某个销售的脑海里，，，，，，就没有步伐纪录，，，，，，更没法传承。。。。。。。。以是，，，，，，将碎片化客户信息沉淀为企业客户数据资产，，，，，，无疑给集团治理层翻开了新的思绪。。。。。。。。

现在，，，，，，通过STAKE中国官方网站销客CRM，，，，，，晓羊集团留下了许多围绕营业流转的这种历程性数据。。。。。。。。客户资源化治理，，，，，，销售造访客户谈了什么，，，，，，客户的态度怎么样，，，，，，商机跟进到什么进度，，，，，，一目了然。。。。。。。。即便销售或者某节点上的员工去职，，，，，，都有数据的留痕和纪录，，，，，，不至于由于小我私家的缘故原由而造成项目断档。。。。。。。。

欧阳瑾菁告诉记者，，，，，，关于新人，，，，，，他来公司之后，，，，，，我们就把现成的过往销售跟进纪录的客户信息跟资源给到他了，，，，，，加速了他对这个行业、对这个客户的相识，，，，，，他就能很快上手，，，，，，而不会像以前一样去要重新陌拜，，，，，，重新去相同或者建设客户关系。。。。。。。。

四、结语

从CRM的上线到全员真正使用起来，，，，，，晓羊集团着实花了不少的时间和精神。。。。。。。。CRM规范了销售的行动和执行标准，，，，，，但也意味着一些销售要去改变原有已经成型的事情习惯，，，，，，在系统刚上线时会感受到工具的约束，，，，，，以及一样平常录入的“特殊”事情量。。。。。。。。“不过，，，，，，任何一套系统都需要一个顺应的历程。。。。。。。。”

“随着晓羊集团营业的一连增添，，，，，，总部后台支持职员着实没有职员增添。。。。。。。。这背后，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM起到了很是要害的作用。。。。。。。。” 欧阳瑾菁告诉记者。。。。。。。。

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