一、项目配景及项目目的

SaaS行业在中国的生长最先进入到了蓬勃生耐久，，，，，，每刻作为财务SaaS领域的佼佼者，，，，，，看到了企业信息化、业财一体化不再仅是前端或者是后端一个端的系统化，，，，，，而是从线索进入，，，，，，到业财一体的整系一切化。。。。。。。是端到端、点到线、线到面形成的有用一体的信息化。。。。。。。通过对SaaS领域CRM的整体评估和稳重思量，，，，，，选择了STAKE中国官方网站销客。。。。。。。

杭州每刻科技有限公司是一家领先的智能云财务产品息争决计划服务商。。。。。。。每刻科技基于最新的人工智能、大数据、云盘算、移动互联网手艺，，，，，，为企业提供新一代业财税数据一体化和智能财务共享云平台。。。。。。。

与STAKE中国官方网站销客的相助，，，，，，是站在解决行业共性问题的态度上，，，，，，共建开发相助，，，，，，共建谋划秩序，，，，，，深化SaaS行业CRM场景应用，，，，，，最深条理挖掘用户需求，，，，，，承继着用立异科技和行业智慧赋能本次的整体项目实验，，，，，，真正实现全流程的客户治理，，，，，，在客户价值谋划服务历程中，，，，，，充分相识客户需求，，，，，，助力营业立异，，，，，，用流程机制驱动内部治理生长和营业生长，，，，，，践行全角色客户化价值服务。。。。。。。

93页SaaS企业增添秘笈完整版PDF下载

SaaS行业新增添橙皮书

增添要领论-数字化工具-优异实践，，，，，，洞悉SaaS增添的要害要领与乐成路径，，，，，，助力SaaS企业构建一连康健增添的引擎。。。。。。。

免费下载

通过本次STAKE中国官方网站销客CRM实验，，，，，，资助每刻实现以下目的：

1. 全营业链路的 SAAS 营业治理平台，，，，，，让 CRM 成为市场、销售、交付、客户乐成各营业的主营业平台系统。。。。。。。
2. 建设基于公司营销营业（LTC）的焦点平台，，，，，，实现营销端业财营业（包括业绩核算、财务数据）线上数字化。。。。。。。
3. 基于公司业财一体化的系统建设历程，，，，，，CRM 的优化迭代已经成了不可缺失的历程，，，，，，完成系统的整体性此后举行迭代，，，，，，SaaS 的体验在于后续一连的系统优化升级，，，，，，享受最匹配系统生长的系统工具。。。。。。。

二、项目开展及目的实现

项目于2022年5月6日正式启动，，，，，，在本次启动会中，，，，，，明确了项目的实验规模和组织规模，，，，，，也明确了整体项目的分期节奏和一期交付目的。。。。。。。甲乙双方就本项目明确了项目向导、项目司理及相关要害营业方，，，，，，配合组建全角色项目实验团队。。。。。。。

项目启动后，，，，，，双方最先凭证整体项目妄想举行各部分的需求调研。。。。。。。在整体推进中，，，，，，双方项目组就要害事项确定了优异的相同机制：

1. 协商相助，，，，，，用好用足相互优势。。。。。。。每刻起劲配合，，，，，，无邪、善战、能战，，，，，，做到有问必答，，，，，，才华相助共赢。。。。。。。
2. 进一步增强相助信心，，，，，，引发配合生长热情，，，，，，同每刻的相助中，，，，，，项目由于各方面协同配合，，，，，，才华抵达事半功倍的效果。。。。。。。对此，，，，，，我们要在后续相助中，，，，，，进一步增强团队信心，，，，，，引发团队热情。。。。。。。
3. 不分相互，，，，，，确保完成项目目的为第一要务。。。。。。。；；；；诖斯嫱该鞯挠乓煜嗤疲，，，，，所有项目问题都在第一时间获得了有用的相同和快速的解决。。。。。。。在实验和对接各个阶段有获得了优异收益。。。。。。。

项目也有条不紊的凭证妄想节点推进，，，，，，每个阶段内容都凭证妄想内容举行，，，，，，在 7 月 11 乐成上线，，，，，，上线后项目运行稳固高效、并于上线后 54 天完成项目最终验收。。。。。。。

验收汇报中，，，，，，我们总结了项目一期的历程产出和项目效果告竣情形，，，，，，一期和妄想内容险些无误差上线，，，，，，获得了每刻各向导部分的高度认可，，，，，，关于后期各部分开展数据剖析项，，，，，，每刻向导班子确认了各营业部分信息专员对CRM 的学习情形。。。。。。。通过营业角色操作培训、系统治理员培训、函数开发培训、报表设置培训对每刻项目组及要害用户的一连赋能，，，，，，实现 CRM 工具能力与营业的有机融合，，，，，，通过工具赋能营业、助力营业提升。。。。。。。

三、主要场景及实践

1、线索质量可控化

为了举行线索的有用管控，，，，，，对线索举行了毛 leads 和 leads 的阶段区分，，，，，，既包管了大批量线索的准入，，，，，，又实现了线索转客户的质量管控和转化效率。。。。。。。

2、客户分派系统化

从原先群相同客户分派到现在系统实现分派且对数据权限举行控制，，，，，，优化了整个历程中的客户分派效率和辖档汪痕。。。。。。。

3、全角色客户化

围绕客户 360 视图，，，，，，每个流程加入都有差别角色的职员，，，，，，所有人的事情内容焦点为了客户焦点关注点睁开，，，，，，真正从系统和流程支持上践行 SaaS 行业价值观：客户第一。。。。。。。

4、治理数字化

通过系统集成，，，，，，将各？？？？？？槭葑钪赵 CRM 中泛起，，，，，，可以实时审查数据情形对要害数据项也可以举行有用剖析，，，，，，公司也在内部鼎力大举提倡数据剖析系统化，，，，，，后期汇报的数据泉源一定泉源于系统，，，，，，校准系统数据，，，，，，最终服务于公司治理的谋划数据剖析。。。。。。。

5、建设以客户为中心协同平台，，，，，，提高效率

建设治理者与营业员（服务职员）、总部与各分公司之间的引领和指导营业关系，，，，，，降低相同本钱，，，，，，提高事情效率。。。。。。。实现企业内部跨区域、跨部分的无障碍相同；；；；；并融合手机、钉钉、邮件等相同手段，，，，，，提高相同效率的同时历程可追溯。。。。。。。

6、提高客户知足度

1. 优化辖档枉程，，，，，，缩短平均节点周期；；；；；
2. 多角色团队客户跟进内部协助通过客群相同更高效；；；；；
3. 通过标准的服务流程提高服务质量。。。。。。。

四、相助共赢，，，，，，同享未来

每刻的项目实验，，，，，，是SaaS领域一次富厚全场景化的项目实验，，，，，，在整个历程中，，，，，，离不开双方项目组亲密无间的相助。。。。。。。在系统推广期，，，，，，项目的运维以内部信息为焦点，，，，，，STAKE中国官方网站为产品支持，，，，，，配合打赢，，，，，，为后端CSM的一连服务打下了夯实的基础。。。。。。。

同时，，，，，，也为项目二期的开展实验涤讪了高效的相同机制 、有用的协同机制、优异的相助机制，，，，，，现在二期实验建设也在顺遂举行当中。。。。。。。

最后也谢谢客户的认可，，，，，，给予谢谢信表达了对该项目的一定！

93页SaaS企业增添秘笈完整版PDF下载

SaaS行业新增添橙皮书

增添要领论-数字化工具-优异实践，，，，，，洞悉SaaS增添的要害要领与乐成路径，，，，，，助力SaaS企业构建一连康健增添的引擎。。。。。。。

免费下载