“28 年前，，，，，尼葛洛庞帝曾在《数字化生涯》中道出‘盘算不再只和盘算机有关，，，，，它决议STAKE中国官方网站生涯’，，，，，这句话关于三年前的中红医疗恰如其分——数字化对我们来说是一个未雨绸缪的决议”，，，，，中红医疗 CIO 祝捷说道。。。。。

“我们行业的市场规模有限，，，，，要想活下去一定要通过数字化建设自己的品牌，，，，，掌握更多议价权，，，，，无论是工艺立异，，，，，照旧治理升级以增强对终端把控、镌汰渠道不透明...... 这些都和数字化密不可分。。。。。”作为中国医疗器械上市公司 50 强，，，，，中红普林医疗用品股份有限公司（简称“中红医疗”，，，，，股票代码300981）建设于 2010 年，，，，，隶属于天下 500 强企业厦门国贸控股集团焦点成员企业——中红普林集团，，，，，专业从事高品质一次性康健防护用品、医用无菌器械、医疗输注泵类等医用耗材与装备的研发、生产与销售。。。。。公司现在拥有河北唐山、江西九江、江西宜春、四川广元（在建）、广西桂林五大制造基地，，，，，规模产能可有力包管稳固供货和一连的售后服务支持，，，，，是国家高新手艺企业、天下疫情防控重点包管物资生产企业，，，，，并入选国资委“建设天下一流专精特新树模企业”名单。。。。。

<?中红医疗CIO 祝捷?>

一、医疗器械企业数字化升级势在必行

1、突破从经销商到科室终端的那层“厚障壁”

“医疗器械行业有一点尤为特殊——我们和客户中心还隔着一层经销商，，，，，就算是我们自开拓的客户也要从国药或者医疗采平台转一手再卖，，，，，尚有一些医院有分级，，，，，经销商是指定的，，，，，只能从他那儿买，，，，，别的一些省份保存单个采购或者集采的形式。。。。。”“举个例子，，，，，好比说有一家经销商买了STAKE中国官方网站手套产品，，，，，转卖给医院，，，，，同时这家医院又采购了STAKE中国官方网站输注产品，，，，，实质上经销商和医院都是STAKE中国官方网站客户。。。。。”“我们希望能有一个系统掌握终端的信息，，，，，包括购置机构和使用机构，，，，，有的经销商较量大，，，，，可能某一个大区就他们一家，，，，，我先把货卖给他，，，，，他再去卖给各个省份、各个市级的医院。。。。。怎么配送的呢？？？？？？？我不知道，，，，，他说卖给 A 医院 100 万的产品，，，，，卖 B 医院 200 万的产品，，，，，他说什么就是什么，，，，，反过来我给销售的提成得按他的价钱来，，，，，中心保存许多不透明。。。。。”

2、搏杀惨烈的增量市场，，，，，怎样实现弯道超车？？？？？？？?

“之前STAKE中国官方网站产品以美日欧出口为主，，，，，由于整体对美商业的一些考量，，，，，近几年公司在拓展全球市场同时，，，，，也越发关注海内市场 ”，，，，，祝捷透露道，，，，，“在这一系列行动之前，，，，，公司主要的订单来自几大头部客户，，，，，现在我们险些是从零最先组织内销团队——怎么去招人？？？？？？？招到之后怎么治理？？？？？？？新并购的企业产品市场怎样做划分？？？？？？？营业治理中难免泛起种种问题，，，，，因此急需一套 CRM 系统资助我们去规范。。。。。” “其次，，，，，客户资源池沉淀也是我们亟待解决的。。。。。以前数据整理全靠Excel，，，，，信息相同全靠微信，，，，，很散很乱，，，，，有许多重复和撞单的情形。。。。。第三点就是用度问题，，，，，销售出差造访、运动运营最终对客户爆发了几多转化，，，，，两者之间需要一个系统构建关联性。。。。。”"我们所生产的医疗器械属于消耗品，，，，，疫情前的市场供需很稳固，，，，，疫情影响了供需的平衡，，，，，有了兴旺的需求各人都在盲目的扩产。。。。。疫情后的市场需求回落伍，，，，，扩建的产能让制造企业都很难过。。。。。行业涌入了许多新兴厂商，，，，，竞争比之前还要强烈。。。。。面临残酷的市场竞争中红没有选择逍遥躺平，，，，，使用自由的现金储备一直并购新的医疗赛道，，，，，一直融入整合新的销售团队。。。。。坚定的守住自身基本盘的同时，，，，，不畏惧市场的大风大浪，，，，，一直立异研发新的高附加值产品，，，，，才华在市场上领先一步，，，，，在终端拥有更多议价权。。。。。”

二、STAKE中国官方网站销客CRM系统：低投入、强功效&易操作

“STAKE中国官方网站销客属于头部 CRM 企业，，，，，从久远的角度来看，，，，，构建公司的 CRM 系统需要选择一个成熟专业的厂商来做，，，，，以是我们只在行业前三思量”，，，，，祝捷告诉记者，，，，，“别的STAKE中国官方网站销客 CRM 系统在医疗行业诸多最佳实践也是其他厂商所不具备的”。。。。。

从整体营业需求来看，，，，，祝捷以为STAKE中国官方网站销客 CRM 系统在以下 3 点实现了最优解：

• 在知足供应链营业需求的基础上，，，，，STAKE中国官方网站销客 CRM 辖档烷活度最高，，，，，aPaaS 产品能力能够较量好地知足当下及未来的需求，，，，，响应速率快。。。。。
• STAKE中国官方网站销客作为金蝶的生态同伴，，，，，同后者有着富厚的集成计划，，，，，接口的成熟度和案例的富厚水平最高。。。。。
• 在评估了几家供应商的行业履历、手艺实力、响应速率、营业需求匹配度、照料能力和服务能力之后，，，，，STAKE中国官方网站销客的计划最洪流平上知足了营业需求，，，，，并尽可能镌汰项目危害。。。。。

三、意会全流程，，，，，增添不打概率牌

现在一期项目已经完成，，，，，CRM 系统对中红医疗在效能上的提升主要包括以下 3 点：

1、赋能营销人，，，，，商机销售流程标准化

“STAKE中国官方网站销客 CRM 系统的焦点不在于治理，，，，，而是赋能，，，，，让销售等角色即时相识公司产品的宣布、库存、客户评价等信息。。。。。随着收购的举行，，，，，公司扩充了大宗职员，，，，，我们有许多销售之前卖输注产品，，，，，现在可能要去卖手套，，，，，之前卖手套的可能要卖手术器械，，，，，销售职员的梳理是我们现在重点着手的，，，，，现在一期筑基我们实现了一样平常打卡、商机、日报等需求，，，，，沉淀了客户资源池，，，，，阻止了销售撞单，，，，，解决了‘干啥全靠 Excel’ 的问题。。。。。”

2、投入的每一分钱都能溯源产效

“以前我们销售出差造访、举行营销运动，，，，，最终对客户爆发了几多转化，，，，，这个我们是不清晰的。。。。。现在各大区提交用度申请标准化、可控化，，，，，用度效果转化关联性也大大增强，，，，，销售去造访哪个客户、申请的用度是几多、效果有几多，，，，，我们一目了然。。。。。通过一直优化要害行动，，，，，我们就能提升用度本钱和业绩之间的关联性，，，，，CRM 系统给了我们一个抓手。。。。。”

3、做好数据精准展望与剖析，，，，，离别拍脑门

• 可视化自助剖析可以预置多个常用主题和图表模板，，，，，开箱即用，，，，，拖拽式操作，，，，，通俗营业职员也能轻松上手。。。。。
• 无邪强盛的图表设置能力支持自界说报表、统计图，，，，，剖析自界说工具，，，，，更快速的响应营业剖析需求，，，，，知足差别部分的数据剖析需求。。。。。
• 探索式营业剖析支持多维度、多层级的探索式剖析，，，，，可快速举行同环比、下钻、指标间盘算、数据联动等高阶剖析能力。。。。。

别的，，，，，治理层还可以通过营业大屏实时监测企业数据，，，，，相识数据异常缘故原由，，，，，周全洞察营销 ROI、线索转化、商机展望、销售业绩排行、职员效能评估等指标。。。。。

四、大咖谈数字化

STAKE中国官方网站销客深耕 CRM 多年，，，，，专注为各行各业的销售治理及终端销售职员赋能，，，，，同时作为金蝶的生态同伴，，，，，可以顺畅买通 CRM 和 ERP 系统客户资源池，，，，，将金蝶苍穹平台的物料、产品基础主数据作为档案同步到STAKE中国官方网站销客，，，，，以便商务维护好产品及库存。。。。。STAKE中国官方网站销客通过成熟的集成计划提高系统耦合性，，，，，让销售实时获得新产品及营销政策，，，，，专注于客户和渠道市场。。。。。

——中红医疗CIO 祝捷