大连北方互感器集团（以下简称“大北互集团”）始建于1997年，，，，，，，位于享誉“中国互感器之都”的大连市普兰店区，，，，，，，拥有员工1600多人，，，，，，，综合实力雄厚，，，，，，，是天下互感器标准化手艺委员会委员单位、国家级高新手艺企业，，，，，，，且为电工装备智慧物联平台接入标准起草单位，，，，，，，制订国家标准及行业标准17部，，，，，，，是国标和行标的主要撰稿单位之一。。。。。。

企业始终坚持以科技为先导，，，，，，，一直推进科技前进。。。。。。产品脱销天下30多个省、市、自治区，，，，，，，部分产品批量出口，，，，，，，销往几十个国家和地区。。。。。。大北互集团现在自主研发、生产的主导产品有500kV级及以下种种互感器、绝缘件；；；；；12-72.5kV真空断路器、真空隔离负荷开关、带预付费功效的计量箱、计量车、隔离车及PT车；；；；；0.22-500kV复合绝缘无间隙金属氧化物避雷器等，，，，，，，产品海内市场占有率达20%以上，，，，，，，在海内外均享有很高的声誉。。。。。。

?01、互联互通，，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM助力大北互集团数字化转型

大北互集团的数字化历程始于2003年，，，，，，，大北互中压公司总司理宋仁丰将集团数字化历程总结为四个阶段：

第一阶段是2003年到2009年的起步阶段，，，，，，，时代建设起内部网络的一些初级应用；；；；；

第二阶段是2009年到2014年的起源应用阶段，，，，，，，上线ERP和MES系统；；；；；

第三阶段是2015年到2020年的系统建设阶段，，，，，，，在这时代大北互集团建设起十多个系统？？？？？，，，，，，，包括考勤系统、办公系统、生产治理、质量治理、实验室系统等，，，，，，，公司各部分应用系统基本成型；；；；；

第四阶段则是2021年至今的优化立异阶段，，，，，，，主要使命是将此前已有系统？？？？？榧扇诤稀⑼瓿苫チネ。。。。。。引入STAKE中国官方网站销客CRM后，，，，，，，大北互集团周全完成数据买通与全局妄想，，，，，，，建设起高效响应机制，，，，，，，提高事情效率的同时，，，，，，，推动企业提质降本增效，，，，，，，完成高质量生长。。。。。。

引入CRM前企业面临的主要营业挑战：

1、零星信息需要整合，，，，，，，市场营销部分、销售部分、项目组以及客户的相同需要系统化毗连，，，，，，，线下相同效率低，，，，，，，有时会爆发由于相同不实时导致营业历程中止。。。。。。

2、项目和客户治理需要标准化和系统化，，，，，，，工程项目需要清晰细腻的节点管控，，，，，，，项目历程中的销售跟进需要优化。。。。。。

3、销售职员在移动端处置惩罚营业不敷利便，，，，，，，限制事情效率，，，，，，，移动办公需求高。。。。。。

4、销售治理规则和审批等需要专人认真跟进，，，，，，，费时艰辛且欠好执行，，，，，，，数据的可追溯性不强。。。。。。

5、集团系统应用？？？？？榻隙，，，，，，，数据整合难度较大，，，，，，，需要高集成能力的平台毗连各？？？？？槭迪质莼ネ。。。。。。

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?02、从毗连到意会，，，，，，，CRM让高效治理落地到详细流程

上线CRM后，，，，，，，STAKE中国官方网站销客在项目治理、销售治理、移动端应用、营销治理和系统对接数据整合等方面，，，，，，，为大北互集团带来显著的效率提升，，，，，，，并且有用增补了整个集团的数字化结构。。。。。。

1. 建设标准化流程，，，，，，，落地细腻化工程项目治理

STAKE中国官方网站销客CRM为大北互建设起系统化的工程项目治理机制，，，，，，，从开源获客最先，，，，，，，将客户获取、项目资源申请、流转和每一步的跟进、成交历程，，，，，，，牢靠在项目治理的标准化流程中，，，，，，，并且注重以项目为中心跟进的留痕，，，，，，，做到销售历程可汇总、可追溯，，，，，，，落地细腻化项目治理。。。。。。

“CRM把以前的订单治理、报价治理，，，，，，，包括物流、财务开票等信息所有整合。。。。。。”大北互中压公司总司理宋仁丰在采访中提到，，，，，，，落地应用到每个项目中的细腻化治理“对我们整个企业的降本增效，，，，，，，提升竞争力方面，，，，，，，有一个长足的前进。。。。。。”

2. 提升销售治理全流程效率，，，，，，，移动端优化升级

据悉，，，，，，，大北互的销售治理此前主要依赖企业微信，，，，，，，但企业微信又无法让销售实时盘问和关注到每一个订单的动态，，，，，，，大宗的数据流信息盘问会有延迟，，，，，，，导致销售与客户的相同不敷实时高效。。。。。。

“上线CRM后，，，，，，，销售可以第一时间凭证自己的要求在CRM中盘问到订单中任何他想要的信息，，，，，，，节约了相同本钱的同时，，，，，，，大幅提高了事情效率，，，，，，，对客户的服务也越发实时高效。。。。。。”大北互集团董事长助理于福来充分一定了CRM对一线销售营业侧的主要作用，，，，，，，“好比客户今天晚上10点想知道他这一台货什么情形，，，，，，，在那里，，，，，，，我们在CRM上第一时间就可以看到。。。。。。”

STAKE中国官方网站销客CRM将销售治理融入项目治理中，，，，，，，基于项目关联汇总相关的营业数据，，，，，，，智能筛选和治理异常信息，，，，，，，将认真项目的销售与其他部分协作联动的同时，，，，，，，又具备强盛的移动端功效，，，，，，，无论是数据审查，，，，，，，照旧营业处置惩罚、提醒，，，，，，，都能实时知足销售需求，，，，，，，确保信息传输快速准确。。。。。。

3. 内部协作流程化与提醒

STAKE中国官方网站销客在CRM系统中将协作流程化，，，，，，，使用自动化机制，，，，，，，自动天生与内部部分的协作事情内容，，，，，，，协作提醒直接转发到企业微信，，，，，，，实时送达相关职员，，，，，，，营业节点自动提醒，，，，，，，并且约束协作效果填报，，，，，，，将整个协作历程流程化，，，，，，，让每次内部相同按部就班、可控可查，，，，，，，为大北互集团大幅提升了内部相同协作的效率。。。。。。

大北互集团董事长助理于福来先容称，，，，，，，“好比STAKE中国官方网站客户，，，，，，，造访时间，，，，，，，对客户的日志提醒，，，，，，，尚有我们跟踪的项目的一些状态备注和推进，，，，，，，都不再需要自己去想，，，，，，，也不需要记在条记本上，，，，，，，而是在系统上就有推进和跟踪纪录，，，，，，，实时可查可控。。。。。。”

由此，，，，，，，借助STAKE中国官方网站销客CRM，，，，，，，销售可对自己的营业做自动治理，，，，，，，治理者也可通过CRM实时监控内部协作进度，，，，，，，使用提醒功效，，，，，，，自主催促营业职员的协作行为，，，，，，，须要时实时发出预警，，，，，，，提前规避危害，，，，，，，包管营业顺遂运行。。。。。。

4. 买通对接多个系统？？？？？，，，，，，，CRM整合营业数据为企业降本增效

采访中，，，，，，，大北互中压公司总司理宋仁丰提到了CRM系统上线前后企业运营与治理效率方面的显着转变。。。。。。“CRM系统没上线以前，，，，，，，我们对一些市场的剖析，，，，，，，包括客户延续性、对整个市场的快速反应和决议方面，，，，，，，信息往往都是零星的。。。。。。使用CRM系统以后，，，，，，，我们整个的客户信息资源完成了所有整合，，，，，，，通过大数据资助我们对市场举行剖析决议、快速反应，，，，，，，增强了企业市场洞察力的同时，，，，，，，资助我们建设起高效反应的竞争优势，，，，，，，提升了市场竞争力。。。。。。”

事实上，，，，，，，大北互集团规模弘大，，，，，，，旗下拥有众多子公司，，，，，，，营业规模普遍笼罩多个领域与地区，，，，，，，优异的信息化团队早已在集团内部构建起生产治理、质量治理、财务治理等多个系统？？？？？，，，，，，，接口众多。。。。。。

“我们独吞的互感器治理系统，，，，，，，分许多营业和系统？？？？？，，，，，，，且都是为原有营业设计，，，，，，，与CRM对接需要做大宗的端口对接和底层数据的更新升级。。。。。。”谈及CRM系统落地中的堵点，，，，，，，大北互集团董事长助理于福来提及了原有系统与CRM对接的这个难题。。。。。。“但STAKE中国官方网站销客CRM的通用性很强，，，，，，，虽然最最先对接的时间面临许多纷沉重大的接口和数据类型，，，，，，，有些需求也相对较量重大，，，，，，，但STAKE中国官方网站销客的实验和手艺职员始终认真认真，，，，，，，通过接口刷新等种种方法，，，，，，，给到我们对应解决计划，，，，，，，最终推进了项目的顺遂实验。。。。。。”

于福来体现，，，，，，，“历时半年多的数据买通和整合，，，，，，，CRM最终实现了集团所有营业数据的买通，，，，，，，现在通过移动通讯、5G网络，，，，，，，STAKE中国官方网站信息可以所有在后台实时审查，，，，，，，对我们面向市场的反应和效率提升，，，，，，，效果很是显着。。。。。。”

5.?构建完善信息清静包管，，，，，，，权限明确包管内外部数据清静

谈及数据清静的主要性，，，，，，，大北互集团董事长助理于福来指出，，，，，，，数据清静是所有信息化建设的重中之重。。。。。。“数据清静主要看两点，，，，，，，对内与对外。。。。。。对外我们需要STAKE中国官方网站销客包管STAKE中国官方网站数据信息不被外界获取和使用；；；；；对内我们需要内部的权限隔离，，，，，，，包管所有数据操作的可追溯性，，，，，，，以及操作职员和操作装备单独治理。。。。。。”

在CRM实验历程中，，，，，，，STAKE中国官方网站销客知足大北互多重清静包管的需求，，，，，，，包括账号登录清静、登录所在锁定、登录装备限制与授权等。。。。。。权限设置功效完善，，，，，，，权限分区明确，，，，，，，凭证职责细分账号权限，，，，，，，并且支持无邪的权限更改。。。。。。

同时，，，，，，，分级权限治理为大北互的整体治理运营带来了切实的效率提升。。。。。。一方面，，，，，，，为差别的员工分派与职责匹配的权限，，，，，，，让他们可以快速会见所需信息，，，，，，，而不必期待上级批准或铺张时间会见无关数据，，，，，，，从而提高事情效率。。。。。。另一方面，，，，，，，随着企业的生长和组织结构的转变，，，，，，，权限可以无邪调解，，，，，，，随时顺应新的营业需求和组织架构，，，，，，，而分级权限也有助于确保企业遵守规则，，，，，，，阻止潜在的执法危害。。。。。。

多重包管步伐确保云数据清静，，，，，，，于福来还特殊提到了STAKE中国官方网站销客CRM关于数据的可追溯性包管健全，，，，，，，所有数据泉源明确，，，，，，，利于究因剖析。。。。。。从而通过对数据的控制和剖析，，，，，，，治理层可以更准确地相识营业状态，，，，，，，在科学剖析的条件下做出更明智的决议。。。。。。

?03、看重STAKE中国官方网站销客富厚制造业履历，，，，，，，携手共创全链路数字化生长

据悉，，，，，，，大北互集团从17年便已最先着手准备CRM选型，，，，，，，并将海内外多个厂商列入综合思量的选择规模。。。。。。鉴于外洋厂商生长时间更长，，，，，，，前期集团主要考察了Salesforce、Zoho等外洋厂商，，，，，，，但在调研历程中发明此类厂商在顺应国情和服务系统方面现实并不可知足大北互集团的企业需求。。。。。。作为古板制造业的代表企业，，，，，，，大北互不但看中CRM厂商的自身实力，，，，，，，更看重其行业和本土服务履历，，，，，，，及服务团队的专业性。。。。。。

后续大北互重新调研本土CRM厂商，，，，，，，综合考察了包括STAKE中国官方网站销客在内的10余家大中小CRM本土企业和系统，，，，，，，最终经由综合评选，，，，，，，发明STAKE中国官方网站销客不管是业绩包管、品牌着名度方面，，，，，，，照旧顺应国情、产品的使用性能及服务职员的专业性方面，，，，，，，都遥遥领先于本土CRM各厂商，，，，，，，因此最终选定STAKE中国官方网站销客，，，，，，，双方建设相助。。。。。。

大北互集团董事长助理于福来体现，，，，，，，“随着信息化手艺的快速生长，，，，，，，CRM已然成为企业数字化转型必不可少的一个主要选择。。。。。。STAKE中国官方网站销客作为本土CRM的领先品牌，，，，，，，在助力企业数字化转型历程中的效果很是显著，，，，，，，也是我们很是认可的相助同伴。。。。。。”

谈及未来，，，，，，，于福来期待双方有一个更辽阔的相助空间，，，，，，，希望与STAKE中国官方网站销客在营业层面睁开更深入的相助，，，，，，，助力集团实现全流程数字化、移动化治理，，，，，，，尤其最近关注到STAKE中国官方网站销客最新的AI CRM应用与厘革，，，，，，，期待将AI应用到治理系统中，，，，，，，实现智能化迭代与升级。。。。。。大北互集团希望携手STAKE中国官方网站销客在未来的数字化、智能化偏向上走得更远，，，，，，，期待双方相互成绩，，，，，，，配合生长！

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