EasyStack易捷行云是一家领先的企业级云产品及服务提供商，，，，，建设于2014年，，，，，首创团队来自于IBM中国研发中心，，，，，2019年，，，，，EasyStack完成了由中国电子信息工业集团战略投资的数亿元D轮融资，，，，，正式成为中国云盘算国家队。。。。。。这也是中国电子系统当中唯逐一家云盘算企业。。。。。。（更多STAKE中国官方网站销客CRM—优异案例 点击审查）

作为中国开源云盘算的向导者，，，，，EasyStack基于Linux、OpenStack、Ceph、 Kubernetes等开源手艺产品化，，，，，为企业用户提供稳固高效、开放兼容、可一连进化的新一代私有云和超融合产品。。。。。。现在，，，，，EasyStack已为凌驾1000家海内外企业级客户提供云产品和服务，，，，，涵盖政府、金融、电信、制造、能源、教育、交通、医疗等各大行业。。。。。。

（EasyStack执行副总裁 翟鹏）

生长的懊恼

据相识，，，，，自建设以来，，，，，EasyStack的营业一直坚持着高速增添，，，，，在生长历程中也遇到了许多压力：

如公司接纳多元化谋划，，，，，保存直销、大客户、渠道、职员外包等多种销售营业模式，，，，，在销售治理上保存一定难度，，，，，需要一套有用的客户分类、分级治理机制。。。。。。

随着销售职员和产品解决计划的增添，，，，，治理层无法第一时间相识商机跟进情形，，，，，需要一套有用的商机治理机制。。。。。。

为了生长新营业，，，，，更好告竣销售目的，，，，，公司需要建设有用的相助同伴系统。。。。。。

同时，，，，，公司的快速生长也需要信息治理系统举行支持，，，，，基于营业需求，，，，，优化营销舷流程框架和办法，，，，，提升营业执行效率。。。。。。

迎爆发增添 EasyStack引入CRM护航

在业界，，，，，EasyStack的产品具有显着优势。。。。。。据EasyStack执行副总裁翟鹏先容：

在信息手艺立异方面，，，，，EasyStack是Openstack黄金会员、Ceph首创会员，，，，，以及CNCF、OCF、Linux基金会会员，，，，，拥有OpenStack基金会中国企业中唯一的自力董事和亚太区唯一手艺委员会成员。。。。。。并在OpenStack、kubernetes、Ceph焦点代码孝顺中多次进入全球Top10，，，，，成为全球开源手艺的有力推动者。。。。。。

在产品与手艺架构立异方面，，，，，EasyStack可进化的新一代私有云，，，，，资助用户从最基础单位的3节点云停当超融合最先到超大规模云平台，，，，，通过营业无感知、数据不迁徙、服务不中止的平滑无感可进化方法，，，，，构建以数据为中心、面向多云的私有云平台。。。。。。并且，，，，，基于全新的微服务架构和全栈一体化设计，，，，，可支持新一代云原生应用快速安排，，，，，有用应对并发流量对营业系统的压力，，，，，基于容器集群实现自界说CICD流水线工具链，，，，，构建DevOps情形。。。。。。

在国产架构和生态系统支持方面, 易捷行云成为中国电子PKC（热潮、麒麟、易捷行云）系统战略的焦点，，，，，在信创领域具有奇异价值。。。。。。在信创配景下，，，，，易捷行云支持“x86+non-x86”多云异构云平台，，，，，包管现有营业平稳过渡，，，，，；；；；；；び没蹲剩，，，并推出以国产化处置惩罚器、国产化操作系统为底座的自主研发的信创云平台，，，，，支持海光、热潮、鲲鹏、龙芯、申威等国产处置惩罚器，，，，，以及麒麟软件、统信软件等国产操作系统，，，，，从芯到云实现以实质清静到历程清静为焦点的云服务，，，，，解决要害基础软件的清静问题。。。。。。

在市场和行业的认可方面，，，，， EasyStack云平台已经入围中央国家机关软件协议供货采购项目，，，，，并获得信息系统清静品级；；；；；；さ3级备案。。。。。？？？？？？？尚旁瓶唇饩黾苹现ぃ，，，可信云服务认证等独家权威认证。。。。。。在计世资讯“2018年私有云市场品牌竞争力剖析”象限图中位列向导者象限；；；；；；在新金融天下与光速金融立异研究中心宣布的“2018年中国金融行业私有云IaaS应用调研报告”中，，，，，位列向导者象限；；；；；；2019年，，，，，IDC宣布《中国云系统软件市场份额报告》，，，，，EasyStack位列专业软件企业第一名；；；；；；在目今竞争强烈的超融合基础设施(HCI)市。。。。。。，，，EasyStack作为云厂商代表入选Gartner《2019中国超融合市场竞争名堂》报告七家重点关注企业之一。。。。。。

与此同时，，，，，作为一家云盘算企业，，，，，EasyStack内部的IT系统和营销系统都已经完全上云，，，，，形成了数字化的中台以及营销端。。。。。。

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翟鹏体现，，，，，EasyStack自己是一家创业公司，，，，，随着公司近几年快速增添，，，，，面临着最终用户的海量增添，，，，，信息的爆炸性增添，，，，，项目时机一连性涌入等挑战。。。。。。

这个时间关于EasyStack来说，，，，，越发需要通过信息汇总、筛。。。。。。，，，给营销端精准的指导；；；；；；其次，，，，，陪同公司生长，，，，，内部横向部分一直增添，，，，，部分之间的协同需要一条很是清晰的主线，，，，，能够将他们的协同效率、事情起劲性等提升起来。。。。。。最后，，，，，公司在增添历程中，，，，，销售职员一直的增添，，，，，且漫衍在天下各地迫切需要对这些销售职员的行动做有用、有针对性的指导，，，，，使之行动越发精准，，，，，越发聚焦。。。。。。为相识决以上挑战，，，，，EasyStack决议引入CRM系统。。。。。。

按需精准选型 提升治理能力及内外互联

关于EasyStack来说，，，，，CRM选型是一个一连长线的历程。。。。。。翟鹏体现，，，，，今天回看，，，，，EasyStack更多的是基于了三方面的需求来找寻合适的CRM提供商。。。。。。

第一，，，，，切合销售职员营销行为使用习惯的工具，，，，，来匹配营销职员的详细执行。。。。。。在众多的可选择工具当中，，，，，STAKE中国官方网站销客这一方面的特点，，，，，尤其让人印象深刻。。。。。。

第二，，，，，由于EasyStack在生长历程，，，，，数据量越来越多，，，，，关于包管数据的清静性就酿成了不起不面临的问题。。。。。。这与EasyStack的定位一样，，，，，自己是一家中立的云盘算厂商，，，，，在考察CRM厂商的时间，，，，，公司也把这一点作为了一个着重值，，，，，希望找到一家足够中立、清静可靠的第三方CRM工具，，，，，来举行信息的汇总和归集。。。。。。

第三，，，，，就像EasyStack的产品一样，，，，，云盘算自己是高度无邪的，，，，，在使用CRM工具的时间，，，，，需要包管前端职员能够通过差别的终端，，，，，在差别的所在，，，，，第一时间完成信息的收罗以及录入，，，，，来包管信息的实时性和准确性。。。。。。

也是基于这三方面的考量，，，，，EasyStack最终选择了STAKE中国官方网站销客CRM，，，，，并重点考察了三个维度。。。。。。

其一，，，，，简朴易用，，，，，它需要知足营销职员一样平常的使用习惯，，，，，以及事情场景，，，，，这是首。。。。。；；；；；；

其二，，，，，坚持足够的中立性，，，，，来包管网络、接纳的信息足够清静。。。。。。

其三，，，，，需要知足EasyStack在差别场景、差别区域的实时信息录入。。。。。。

最终之以是做出这样的选择，，，，，主要是基于STAKE中国官方网站销客以下几点优势：

其一，，，，，在ICT行业的效果显著：STAKE中国官方网站销客对ICT行业有深入研究，，，，，有行业研究专家、行业解决计划、行业场景产品，，，，，尚有大宗行业交付履历。。。。。。这让同属于ICT行业的EasyStack很定心。。。。。。

其二，，，，，在ICT行业中口碑好，，，，，是许多头部客户的配合选择：STAKE中国官方网站销客在ICT行业内积累了许多客户，，，，，获得了许多客户好评。。。。。。

其三，，，，，实验服务外地化笼罩：STAKE中国官方网站销客的项目履历富厚，，，，，能有用缩短交付周期，，，，，包管项目交付验收。。。。。。

其四，，，，，有对隐性及未来需求的平台化（PaaS能力）支持能力：STAKE中国官方网站销客具备PaaS平台能力，，，，，能够快速支持营业转变。。。。。。

其五，，，，，营业支持能力好：STAKE中国官方网站销客可以凭证营业的转变，，，，，提供响应产品调解和手艺支持。。。。。。

其六，，，，，产品、服务、交付速率快：产品迭代周期短、服务响应实时、交付质量好、效率高。。。。。。

翟鹏强调，，，，，好比能够实现内部的营业互联、治理升级，，，，，助力企业信息流通，，，，，实现团队成员在任何所在、任何时间协作的需求。。。。。。另外可以资助EasyStack的信息实现数据化，，，，，使我们在营业治理上有周全的数据支持，，，，，利于周全的剖析销售各个方面的问题，，，，，有助于一连改善运营效率。。。。。。

另外，，，，，STAKE中国官方网站销客可以把相助同伴、客户毗连在一起，，，，，实现高效的配合生长。。。。。。同时也能通过高效的协作，，，，，把整个工业毗连在一起，，，，，使工业资源做到更好的协协调调配。。。。。。

精准剖析助力精准营销

据悉，，，，，通过CRM系统，，，，，EasyStack把自己的客户划分成四个大类：第一类，，，，，战略客户，，，，，这类客户虽然没有一连购置产品，，，，，或者带来的利润不高，，，，，可是属于行业标杆企业，，，，，会起到行业树模效果。。。。。。第二类，，，，，高价值客户，，，，，这类客户每年都购置产品，，，，，并且每年带来的利润都很高。。。。。。第三类，，，，，高潜客户，，，，，有可能带来较高利润的潜在客户。。。。。。第四类，，，，，暂时型客户，，，，，属于无意会成交一单的客户。。。。。。

除了客户剖析，，，，，EasyStack还举行了区域剖析和行业剖析。。。。。。由于各个区域的产出数目和客户漫衍类型都是差别的：好比在经济蓬勃地区高潜客户和高价值客户较量多。。。。。。以是今年EasyStack的焦点战场是依据各地经济生长情形来制订。。。。。。

通过行业剖析可以看到，，，，，在EasyStack的客户中，，，，，以金融行业为例，，，，，银行数目及类型众多，，，，，包括国有银行、股份制银行及城商行，，，，，证券行业以及包管行业也各有特色。。。。。。据刘斌先容，，，，，着实EasyStack刚最先用CRM的时间，，，，，并没有划分银行、证券和包管，，，，，而是将其都归为金融一个大类。。。。。。其时公司以为是金融行业客户数目排在第一，，，，，可是仔细看数据的时间发明，，，，，大部分金融客户都属于证券领域。。。。。。EasyStack对行业重新梳理，，，，，把金融行业细分为银行、证券、包管三类，，，，，发明证券是EasyStack最好的行业基。。。。。。，，，包管虽然也属于金融行业，，，，，但着实客户量一直很是小。。。。。。举行这样的剖析，，，，，只有CRM系统里的数据和表格是不敷的，，，，，要实现对数据的洞察，，，，，还要有敏锐的判断。。。。。。

实现流程优化，，，，，把控企业运转

现在，，，，，EasyStack已经完成了CRM项目一期，，，，，实现了内部流程治理，，，，，完成了公司数据结构、营业结构的构建，，，，，线索-客户-项目-报单-订单-开票-回款营业闭环的构建，，，，，对销售行为的闭环治理，，，，，与其他营业系统的对接，，，，，对友商种种市场数据的网络，，，，，对借货申请全流程的管控，，，，，建设起以数据剖析为支持的营业治理系统，，，，，实现了五大显著效果：

第一，，，，，获客本钱更少：客户资源获得整合，，，，，加速了客户流转效率；；；；；；增强了渠道活性，，，，，增进渠道生态转化；；；；；；规范了信息整合方法，，，，，让前因效果一目了然。。。。。。

通过深入的数据剖析，，，，，可以看到商机的转化率是几多，，，，，把后端数据使用起来，，，，，可以进一步提高转化率。。。。。。刘斌妄想，，，，，针对行业开展一些专业的区域性运动，，，，，通过运动再看转化率，，，，，形成良性循环。。。。。。

第二，，，，，商机转化更快：规范了销售历程，，，，，实现了对商机质量的控制，，，，，提高了增添；；；；；；基于流程化治理，，，，，推动了效率；；；；；；基于商机洞察，，，，，实现了有用治理。。。。。。通过CRM得出的行业剖析、团队剖析，，，，，EasyStack也举行了响应的调解，，，，，把优势军力集中在优势行业上，，，，，要“多打粮食多产肥”。。。。。。

第三，，，，，综合效能提升：各部分高效协同、相同便捷、流程规范都带来效率提升。。。。。。EasyStack不但用CRM举行商机治理，，，，，还整合了条约治理和采购治理。。。。。。

第四，，，，，价值挖掘提高：买通了营业全流程，，，，，形成了以客户为焦点的营业数据闭环，，，，，并基于数据洞察，，，，，挖掘出了更多价值。。。。。。EasyStack使用CRM做的行业剖析、团队剖析较量好，，，，，可是在数据实时性方面做得尚有待提高，，，，，现在数据洞察更多是通过导出的报表举行剖析。。。。。。

第五，，，，，客户留存更久：实现客户保存效益，，，，，让企业利润增添，，，，，给一连性收入带来包管。。。。。。

通过CRM系统，，，，，EasyStack可以看到客户的复购率，，，，，在这个基础上再去剖析客户是属于哪种类型，，，，，是战略型客户、高价值客户，，，，，照旧高潜客户。。。。。。若是是高潜客户，，，，，就去一连挖掘他的价值。。。。。。若是是战略型客户，，，，，就要做重点投入，，，，，将其作为行业标杆。。。。。。

买通营销系统，，，，，给客户更好体验

在项目二期中，，，，，EasyStack妄想毗连客户：从治理内部向服务客户转变，，，，，真正做到以客户为中心，，，，，对客户举行品牌的心智占领和服务快速响应；；；；；；别的还要赋能渠道署理，，，，，让渠道笼罩和触达更多客户，，，，，提升渠道流速和流量，，，，，为署理商提供营销治理工具，，，，，资助署理商提高盈利能力。。。。。。

使用渐入佳境 实现全公司资源优配

翟鹏体现，，，，，现实上，，，，， EasyStack使用STAKE中国官方网站销客的历程是一个循序渐进的历程。。。。。。最最先，，，，，只是完成了从销售端关于商机的信息收罗，，，，，在一直的加深对STAKE中国官方网站销客的明确后，，，，，我们增添了关于相助同伴相关信息的录入，，，，，又逐步增添了市场营销功效，，，，，通过市场营销运动、市场聚会等营销手段收罗的相关数据。。。。。。

当把足够的信息汇总之后，，，，，STAKE中国官方网站销客真正带给STAKE中国官方网站价值是让公司的治理团队能够凭证区域、行业，，，，，能够凭证产品、凭证架构来看我们资源投入、职员结构，，，，，以及针关于特定的资源投放等会越发合理、针对、有用，，，，，这也正是STAKE中国官方网站销客带给EasyStack最大的价值。。。。。。

简朴总结，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM助力EasyStack整体提升主要体现在以下三个方面：

第一，，，，，效率，，，，，让EasyStack整个前端能够在基于一个信息流的协同下，，，，，施展每一个职能部分的配合以及详细的行动。。。。。。

第二，，，，，协同，，，，，以客户为原点，，，，，或者以线索为原点所引出的信息流当中，，，，，EasyStack的各个职能部分能够针关于详细的问题，，，，，很是有用的形成点对点的支持。。。。。。

第三．治理提升，，，，，能够让EasyStack关于漫衍在天下各地的营销职员详细的行动予以跟进，，，，，并且在要害节点上给予适当的指导。。。。。。

翟鹏也分享了他在使用STAKE中国官方网站销客历程中的亮点，，，，，好比针对EasyStack的聚会营销量化指标，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM能够将我们市场运动的效果举行数据化，，，，，通过线索爆发出清晰可见的逻辑架构来，，，，，这样能够让我们针关于详细的聚会爆发出的营销效果，，，，，适当的投放资源，，，，，并且关于营销端在详细跟进历程当中，，，，，能够对效果把控，，，，，这关于问题的爆发及资源的协同，，，，，是很是精准的治理。。。。。。

第二，，，，，线索查重也是一样平常销售治理中非？？？？？？？粗氐囊桓龉πВ，，，它可以阻止在纷沉重大的销售时机当中有重复的线索爆发。。。。。。这样的话关于公司资源层面的节约，，，，，关于效率的提升都是有很大的资助。。。。。。

尚有就是关于自界说功效的使用，，，，，针关于每小我私家的逻辑剖析习惯会遵照某种特定的结构，，，，，而STAKE中国官方网站销客的自界说功效，，，，，可以凭证我们小我私家的使用习惯，，，，，很是准确的在首页当中，，，，，第一时间泛起出我们想要的数据效果。。。。。。

最后，，，，，翟鹏对STAKE中国官方网站销客的使用体验给出了一句点评：“在一直的使用当中，，，，，一直的爆发惊喜！”

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