服务通助力厂商企业降低企业的售后服务本钱、提升服务效率。。。。。。。终端客户自主提交工单,,,,,举行装备的故障报修。。。。。。。厂商在系统上接到用户工单后,,,,,派单员通过调理,,,,,凭证故障工单的位置信息,,,,,就近指派给相助的服务商。。。。。。。当服务商主管受理厂家分派的工单,,,,,派单员凭证服务工单紧迫情形将工单分派给服务商工程师上门处置惩罚。。。。。。。工程师可以在工程师专属事情台上接单,,,,,在客户现。。。。。。。,,,,支持工程师凭证标准规范,,,,,按办法执行服务作业。。。。。。。