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装备制造业数字化转型CRM系统解决计划（信息图）

STAKE中国官方网站销客 ⋅编辑于 2026-3-25 14:26:12

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一、制造企业面临的机缘与挑战

2021年12月28日，，，，，工业和信息化部等八部分团结对外宣布《“十四五”智能制造生长妄想》，，，，，明确提到“推进智能制造，，，，，要驻足制造实质，，，，，紧扣智能特征，，，，，以工艺、装备为焦点，，，，，以数据为基础”。。。。。。。。生长智能制造，，，，，数据是基础，，，，，数据是血液。。。。。。。。若没有数字化、网络化、智能化手艺的强力支持，，，，，制造的质量、效益和焦点竞争力也很难大幅提升，，，，，高质量生长的目的不可能实现。。。。。。。。

以智能制造为主攻偏向，，，，，推动制造业数字化转型已成时代生长趋势。。。。。。。。智能、生态型CRM系统的实验利于转变制造业生产方法、优化工业资源设置、推进绿色生长；；；；；；；；推动企业在市场、客户、产品、销售等全历程的数字化治理以及智能化升级，，，，，推动上下游跨营业运动的数据共享和深度挖掘，，，，，实现企业对焦点营业的精准展望、治理优化和自主决议。。。。。。。。

当下，，，，，我国制造企业面临种种机缘和挑战，，，，，领先企业最先关注营销模式上的立异、产品型销售转向价值型销售、数字化决议等能力的建设，，，，，希望用能力的生长发动营业的增添，，，，，最终提升组织整体的数智化能力。。。。。。。。从综合能力来看，，，，，企业需要一直增强手艺立异优势、产品差别化、柔性生产能力等硬实力，，，，，同时也需要关注项目转化能力、报价效率、交付质量等软实力，，，，，通过内外兼修来配合提升价值服务能力。。。。。。。。

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针对企业普遍关注的软实力提升保存的诸多挑战，，，，，STAKE中国官方网站销客针对行业普遍实践剖析后发明，，，，，STAKE中国官方网站销客毗连型CRM可以支持制造企业在“目的告竣、营销获客、商机转化、报价效率、投标历程、交付质量、业财一体、服务包管、渠道赋能、数字化能力”等要害营业场景，，，，，支持数字化能力提升。。。。。。。。

要害能力之软实力解读 VS CRM 可支持的“要害营业场景”

二、助力企业建设以客户为中心的全价值链的数字化平台

制造业产品的市场需求的快速转变往往是不可展望的，，，，，除了使用新手艺来加速生产线的转型之外，，，，，企业还需要提高市场响应能力。。。。。。。。

基于以上企业能力提升要害营业场景，，，，，STAKE中国官方网站销客毗连型 CRM 资助企业建设以客户为中心的全价值链的数字化平台，，，，，向“以客户需求驱动立异生产”的智能制造业转变：建设制造商与客户之间的“桥梁”，，，，，资助企业网络客户需求，，，，，实现对市场的快速反应、做到真正以市场为导向的产品刷新。。。。。。。。

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场景1. 目的执行可视化，，，，，助力谋划指标的告竣

“企业一切有用的营业运动均是围绕目的告竣睁开的。。。。。。。。”企业要以客户为中心，，，，，通过对行业、市场、客户、竞争敌手、自身生长要素的洞察，，，，，举行多维度目的的制订、剖析、执行与评估。。。。。。。。

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场景2. 数字化营销，，，，，构建全渠道获客开源能力

通过大宗行业实践剖析，，，，，我们以为B端企业数字化营销最基础目的就是：线索孵化，，，，，实现市场运动全流程闭环，，，，，实时追踪转化情形。。。。。。。。

针对制造企业在后疫情时代，，，，，古板市场运动无法在线下有用开展，，，，，难以构建客户信任关系等逆境，，，，，STAKE中国官方网站销客提供全套的数字化市场营销计划，，，，，助力制造企业获客开源。。。。。。。。一方面：建设与潜在客户毗连，，，，，提升客户对企业的信任；；；；；；；；另一方面：通过市场运动获取更多的线索，，，，，将所有的潜在客户（线索）统一管控，，，，，建设机制规则推动营业职员自动跟进能动性，，，，，一定水平提升线索的跟进效率，，，，，并通过历程的把控和剖析，，，，，逐步提升线索的转化效率。。。。。。。。

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场景3. 商机治理细腻化，，，，，实时把控项目危害

“历程不跟踪，，，，，销售效果一场空！”依托STAKE中国官方网站销客CRM系统将企业优异的销售履历和已验证的营业流程举行标准化，，，，，赋能一线销售团队作战。。。。。。。。通过项目分类、价值评级，，，，，匹配公司最佳资源；；；；；；；；以里程碑要害行动为驱动的最佳赢单路径，，，，，提升团队销售力；；；；；；；；洞察项目决议地图，，，，，反响项目危害，，，，，实时优化战略，，，，，提高赢单率。。。。。。。。

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场景4. 快速响应客户，，，，，提供准

制造企业对报价准确性及效率要求很是高，，，，，过往销售职员报价泯灭大宗时间在客户相同和内部协调上。。。。。。。。通过STAKE中国官方网站销客CRM系统，，，，，资助销售快速准确的选配好产品并给出合理的报价，，，，，提高销售与产研等多部分的协作效率，，，，，科学洞察最佳产品组合与定价；；；；；；；；同时结构化治理报价单，，，，，让报价历程化繁为简，，，，，越发高效便捷。。。。。。。。

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场景5. 招投标历程高效治理，，，，，越发高效协同，，，，，更高中标率

“怎样在投标历程中占尽先机？？？？？？？”我们发明问题主要集中在“标讯查找”和“客户剖析”这两个方面。。。。。。。。

针对标讯信息获取不实时、客户洞察不周全，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM提供标讯一体化解决计划，，，，，直接订阅标讯信息，，，，，一键转为招标项目举行跟进，，，，，挖掘招投标数据价值。。。。。。。。

关于招投标历程中州不可控、不确定因素，，，，，通过构建招投标的全流程治理，，，，，并与用度申请、竞争敌手库、报价、评审流程等无缝团结，，，，，细腻化作战历程，，，，，支持赢单。。。。。。。。

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场景6. 项目交付规范化，，，，，周全提升项目交付能力及管控水平

与客户相助只是最先，，，，，同时也要包管产品卖得出去，，，，，钱还需要收得回来，，，，，这才是完整的条约履约闭环。。。。。。。。

针对大型装备制造企业在装备装置交付环节遇到的交付周期过长、内外部职员协同、进度与本钱不透明等治理问题，，，，，STAKE中国官方网站销客提供数字化项目治理工具，，，，，资助企业有用治理项目的进度、变换与危害，，，，，监控项目妄想的执行情形，，，，，提早发明危害和问题，，，，，实时调解资源和妄想；；；；；；；；跟踪要害验收事项与交付效果，，，，，与项目收入确认挂钩；；；；；；；；包管项目交付效率与质量，，，，，让项目历程可管、可控、可预警。。。。。。。。

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场景7. 订单执行可视化，，，，，实现业财一体化

针对众多制造企业，，，，，担心CRM上线后，，，，，与ERP原有营业耦合差，，，，，与后端生产、发运、财务核算脱节等问题，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM内置营业财务一体化最佳集成实践，，，，，可通过设置快速验证落地，，，，，资助企业解决在销售、交付、售后环节的数据双向交互问题，，，，，资助IT职员轻松告竣最佳实践。。。。。。。。

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场景8. 服务流程标准化，，，，，全流程提升客户口碑

过往我们对售后服务部分印象都是“本钱中心”。。。。。。。。在数字化运营模式下，，，，，企业需要构建全新的数字化服务系统，，，，，实现从被动服务向自动服务及增值服务的转变，，，，，完成从“本钱中心”向“利润中心”的转型，，，，，提升服务质量和客户知足度。。。。。。。。

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场景9. 渠道协作平台化，，，，，赋能赋利署理分销

制造企业基本上都是直销和经销混淆谋划模式，，，，，从企业上下游协作营业架构，，，，，不难看出和渠道的依赖关系。。。。。。。。随着工业数字化生长，，，，，企业DTC诉求越来越强烈，，，，，希望渠道下沉，，，，，增强对终端的掌控权，，，，，以便实时相识终端客户真实需求。。。。。。。。为此，，，，，企业需要与渠道商建设售前+售中+售后全流程协作模式，，，，，实现从“治理”向“赋能”的周全转变。。。。。。。。

① 通过渠道门户报备项目，，，，，镌汰撞单和纠纷；；；；；；；；

② 内外部营业协同，，，，，实现特价、支持申请等闭环；；；；；；；；

③ 基于渠道账户，，，，，信用、返利等生意规则前置校验，，，，，实现订单的高效流转；；；；；；；；

④ 基于上下游服务协作，，，，，构建网络化服务系统，，，，，提升响应速率和客户知足度。。。。。。。。

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场景10. 谋划指标数字化，，，，，科学治理有用决议

谋划指标是反应企业谋划质量的晴雨表，，，，，通过 CRM 设计并落地贴合营业生长的数字化指标系统，，，，，构建数据剖析模子和治理驾驶舱，，，，，真实反响企业的现实谋划现状，，，，，资助企业建设可视、可管、可控的数字化谋划系统，，，，，助力制造企业告竣可一连的、康健的营业增添目的。。。。。。。。

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三、构建以客户为中心的全价值链谋划

通过周全提升企业软实力，，，，，用CRM系统“解决要害营业场景”，，，，，助力营业实现以客户为中心的全价值链。。。。。。。。

四、制造企业CRM数字化应用

从全局来看，，，，，制造企业CRM的应用价值主要体现在以下6点:

五、竣事语

增添是解决企业一切问题的最好步伐！

STAKE中国官方网站销客通过多年在制造业行业实践，，，，，并通过对营业模式、运营模式各要素的剖析，，，，，可以看到制造业企业增添公式主要是：通过市场、客户、项目、服务端到端的营业治理，，，，，告竣营业模式增添和营业运营增添。。。。。。。。

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作为毗连型CRM的开创者，，，，，作为一个新时代的创业企业，，，，，STAKE中国官方网站销客将一如既往地在路上，，，，，也同样期望在未来的路上，，，，，携手所有的客户，，，，，一起配合去引领全新的未来。。。。。。。。精耕行业，，，，，心存理想，，，，，饱含激情，，，，，为中国制造型企业的数字化未来生长助力！

十年磨一剑，，，，，引领正逢时！