STAKE中国官方网站

STAKE中国官方网站销客CRM
产品
营业应用
营销治理
销售治理
服务治理
AI场景应用
毗连能力
毗连渠道赋能同伴
毗连全员营业协同
毗连生态和系统
定制平台
AI平台
营业定制平台 (PaaS)
智能剖析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决计划
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物盛行业
消耗品
农资农贸
外贸行业
装备制造
医疗康健
家居建材
电子制造
细腻化工
能源电力
汽车零部件
按需求
国产替换
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
售后服务治理
售后服务治理
标讯通
大客户关系治理
销售漏斗治理
交付项目治理
更多场景解决计划>>
客户案例
高科技
制造业
消耗品
医疗康健
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
市场运动
2025年都会客户生态会
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售治理系统
什么是营销治理系统
什么是服务治理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
客户实验服务
信任中心
学习和资助
用户手册
治理员认证
产品功效演示
最新版本下载
关于STAKE中国官方网站
企业简介
STAKE中国官方网站动态
加入STAKE中国官方网站
联系方法
渠道同伴
成为渠道同伴
STAKE中国官方网站销客伙随偕行者
营销型同伴
交付型同伴
生态相助同伴
招商政策
同伴招商政策
盘问渠道同伴
同伴资质盘问
登录
多语言
简中
繁中
ENG

适合制造业企业的11款CRM系统盘货

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-4-10 10:42:18
微信咨询

售前照料一对一相同

获取专业解决计划

作为国之重器的制造行业，， ，，，由于产品具备细密重大、手艺壁垒较深的特点，， ，，，以是整个制造行业关于数字化谋划的要求相对更高。。。。。。。。

同时，， ，，，制造行业客户少而精，， ，，，项目要求高且重大，， ，，，因此其在获客、成交、服务、数据集成、渠道赋能、数据清静与隐私、外洋合规等方面，， ，，，对CRM系统的要求更高。。。。。。。。

接下来我们盘一盘，， ，，，制造行业的CRM系统有哪些，， ，，，怎样选择合适的CRM系统。。。。。。。。

先来个总览，， ，，，从解决计划角度来看，， ，，，有专注于CRM行业的通用型厂商，， ，，，再逐步深入到制造行业解决计划 ；；；；；；尚有从制造行业焦点软件ERP扩展到CRM的厂商。。。。。。。。

从客户规模来看，， ，，，今天盘货的大部分厂商都更倾向于大中型企业。。。。。。。。

一、制造行业CRM盘货

1.STAKE中国官方网站销客（国产CRM领头羊）

职位：STAKE中国官方网站销客自2011年建设就一直在CRM领域深耕，， ，，，积累了较量深挚且成熟的产品功效、手艺能力息争决计划。。。。。。。。凭证IDC 2020-2023的数据显示，， ，，，STAKE中国官方网站销客一连三年坚持40%的高速增添，， ，，，一连四年稳居ToB SFA SaaS中国市场国产CRM的领头羊。。。。。。。。

功效：STAKE中国官方网站销客在CRM的通用能力上，， ，，，具备营销治理、商机治理、客户治理、服务治理、数据剖析和数据清静等能力 ；；；；；；在制造企业的行业需求上，， ，，，凭证企业在营业中必需的项目治理、招投标治理、出海合规、业财一体化和渠道平台化等需求，， ，，，也有较为专业和笔直的解决计划，， ，，，STAKE中国官方网站销客尚有较量乐成的国产替换解决计划，， ，，，能够解决制造企业的国产替换需求。。。。。。。。

特点：STAKE中国官方网站销客有两大产品定位，， ，，，即“平台型的行业公司”和“毗连”，， ，，，既有 PaaS 平台，， ，，，又有行业化的产品能力，， ，，，形成了“平台型的行业公司”的特色 ；；；；；；其另一个定位“毗连型CRM”，， ，，，是在工业互联网交互毗连网络化的条件下，， ，，，使用CRM的工具属性、营业属性和治理属性，， ，，，资助制造业企业形成生态链和价值链。。。。。。。。

2.SalesForce（SaaS CRM系统的开创者）

职位：SaaS CRM系统的开创者，， ，，，在客户需求CRM解决计划方面全球领先。。。。。。。。

功效：产品功效笼罩销售、营销、商务、服务等，， ，，，拥有PaaS平台支持自界说功效、标准或自界说的报告与剖析、扩展可能性强。。。。。。。。制造行业的解决计划中，， ，，，还提供了系统集成、清静与合规等服务，， ，，，企业可以快速毗连到公司的ERP平台，， ，，，包括预构建的流程和数据模子，， ，，，客户服务、现场手艺职员和产品团队能够有用地治理客户服务个案。。。。。。。。

特点：行业解决计划富厚，， ，，，系统架设在云端，， ，，，可以在多平台使用。。。。。。。。

弱点：价钱腾贵，， ，，，学习本钱高，， ，，，且已退出中国市场。。。。。。。。

3.神州云动 Cloud CC（企业级智能CRM云平台开创者）

职位：建设于2008年，， ，，，是中国领先的企业级智能CRM云平台开拓者，， ，，，最初是Salesforce在中国的实验服务商，， ，，，2012年最先推出了自主研发的CRM系统。。。。。。。。

功效：除了CRM的通用能力外，， ，，，神州云动为制造行业提供CPQ、现场服务、项目治理和订货治理

特点：具有 PaaS平台扩展能力和私有化安排能力。。。。。。。。

弱点：系统用度较高，， ，，，学习成内情对较高。。。。。。。。

4.用友CRM（数智化建设领跑者）

职位：是用友公司开发的一款专业的客户关系治理系统，， ，，，用友是数智化建设的领跑者，， ，，，它专注于企业治理/ERP软件及解决计划，， ，，，主要服务领域包括客户关系、供应链、财务、人力资源和项目治理。。。。。。。。

功效：提供较量周全的客户关系治理、多渠道相同整合、客户关系全景透视、销售治理、客户服务、数据剖析等功效。。。。。。。。

特点：在ERP行业深耕较量久，， ，，，有较为成熟的解决计划。。。。。。。。

弱点：CRM并非其焦点营业，， ，，，且定价较高。。。。。。。。

5.金蝶CRM（老牌云端软件厂商）

职位：金蝶是中国领先的企业治理云SaaS公司，， ，，，尤其在财务治理领域体现卓越，， ，，，为大型企事业单位提供财务治理系统。。。。。。。。

功效：其CRM产品包括面向集团型企业的金蝶EAS Cloud、面向小型企业的金蝶云·星辰和面向首创与微型企业的金蝶精斗云，， ，，，提供营销、销售、渠道治理等功效。。。。。。。。

特点：同样是在ERP领域深耕较长时间，， ，，，且系统集成性较量强。。。。。。。。

弱点：用度较高，， ，，，使用体验一样平常。。。。。。。。

6.浪潮CRM（成熟CRM提供商）

职位：海内较为成熟和周全的CRM解决计划提供商之一，， ，，，产品设计和功效笼罩企业客户关系治理多个层面。。。。。。。。

功效：为制造行业提供营销服务、招投标服务、CPQ治理、售后治理和项目治理，， ，，，较量有针对性。。。。。。。。

特点：与用友和金蝶一样，， ，，，浪潮也在ERP领域深耕较久，， ，，，其CRM集成能力较量强，， ，，，可以与企业现有的ERP、SCM等系统无缝集成。。。。。。。。

弱点：实验本钱高，， ，，，系统操作相对重大。。。。。。。。

7.SAP（天下级ERP软件提供商）

职位：天下级企业智能化生态系统，， ，，，优异的工业ERP软件提供商，， ，，，以卓越的市场份额和向导职位为特点，， ，，，为大型企业提供普遍的模？？ ？？？？榛笠抵蚊魅肪黾苹！。。。。。。

功效：为制造行业提供销售与分销、服务治理、营销治理、供应链集成等功效。。。。。。。。

特点：ERP系统较量强盛，， ，，，能够与SAP其他模？？ ？？？？槿鏓RP、采购、生产等无缝集成 ；；；；；；提供多语言多币种服务。。。。。。。。

弱点：用度较高，， ，，，学习曲线险要，， ，，，系统较量重大，， ，，，无邪性受限。。。。。。。。

8.Microsoft Dynamics 365

职位：Microsoft Dynamics 365 是由微软开发的一系列智能商业应用，， ，，，包括销售、客户服务、市场营销、财务治理、供应链治理、人力资源等营业流程的自动化和优化，， ，，，CRM是其中一个模？？ ？？？？椤！。。。。。。

功效：Microsoft Dynamics 365的CRM模？？ ？？？？椋， ，，，可以提供销售自动化、营销、商务等通用能力的产品服务，， ，，，针对制造行业，， ，，，还能提供客户服务和现场服务，， ，，，实现装备的展望性维护服务。。。。。。。。

特点：能够与与微软其他办公软件，， ，，，如 Office 365、Outlook、Excel、Power BI 等 Microsoft 工具深度集成，， ，，，形成统一视图。。。。。。。。

弱点：在与非微软产品集成时，， ，，，可能会遇到兼容性和手艺障碍 ；；；；；；用度相对较高，， ，，，学习本钱高，， ，，，系统操作重大。。。。。。。。

9.Zoho CRM（SaaS云服务市场主要加入者）

职位：Zoho是一个多产品线的软件提供商，， ，，，涵盖50+款SaaS软件，， ，，，包括CRM系统、市场营销工具、企业邮箱等，， ，，，为企业提供周全办公和治明确决计划。。。。。。。。

功效：为制造行业提供销售自动化、个性化定制、营销自动化、团队协作、系统集成等功效。。。。。。。。

特点：提供多种定价计划，， ，，，包括免费版本和付费版本，， ，，，支持按月或按年付费 ；；；；；；高度定制化。。。。。。。。

弱点：只适用于中小型和首创型企业，， ，，，对大型企业的安排具有挑战性 ；；；；；；特定行业的解决计划具有局限性。。。。。。。。

10.销帮帮（移动办公立异引领者）

职位：以"PaaS+低代码"手艺知足企业个性化需求，， ，，，在中小企业和特定行业领域，， ，，，如制造业、康复医疗、代糖制造等具有一定职位。。。。。。。。

功效：为制造行业提供销售治理、客户关系治理、进销存治理、财务治理、产品治理等功效。。。。。。。。

特点：深度整合钉钉平台，， ，，，提供个性化定制服务。。。。。。。。

弱点：对大型客户的功效提供缺乏，， ，，，与非钉钉的生态系统集成受限。。。。。。。。

11.瑞泰信息（企业数字化转型服务商）

职位：CRM和营销服务数字化解决计划领先者，， ，，，在高科技制造、装备制造、家电家居、3C消耗品、医药大康健、企业服务等多个行业积累了富厚的履历和案例。。。。。。。。

功效：为制造行业提供销售治理、客户治理、售后服务治理、市场营销、流程营销和数据剖析等功效。。。。。。。。

特点：深耕制造业，， ，，，对行业特征和需求有着深刻的明确，， ，，，能提供定制化的解决计划。。。。。。。。

弱点：实验周期长，， ，，，成内情对较高，， ，，，关于新兴或特定的细分市场顺应性待增强。。。。。。。。

二、怎样选择适合的CRM软件？？？ ？？？？

盘货了这11款制造企业适用的CRM软件，， ，，，那么在选型软件时，， ，，，尚有哪些需要注重的呢？？？ ？？？？

1.建议选择国产软件

虽然国际CRM软件的场景富厚、手艺实力相对较强，， ，，，但我仍然建议制造企业使用国产CRM软件。。。。。。。。

一是由于国际CRM软件的实验本钱高，， ，，，系统操作较量重大，， ，，，学习曲线较量险要，， ，，，且服务响应速率较量慢 ；；；；；；

二是由于有些国际CRM的服务器安排在外洋，， ，，，关于“压舱石”的制造行业而言，， ，，，数据清静与隐私容不得半点忽视 ；；；；；；

三是最近几年随着市场需求和手艺趋势的转变，， ，，，国产CRM的实力和手艺能力一直成熟，， ，，，国产领航CRM企业已经初具规模，， ，，，不但能资助许多使用国际CRM系统的企业实现国产替换，， ，，，还能资助中国出海企业完成外洋区域的系统落地与安排。。。。。。。。

因此国产替换一定成为新趋势。。。。。。。。

2.梳理企业的营业需求

除了要注重国产替换，， ，，，制造企业在选择CRM软件时，， ，，，还需要先梳理清晰自己的需求是什么。。。。。。。。

企业的营业现状是什么样的，， ，，，治理角色、营业流程、营业架构、信息化现状平划分是什么？？？ ？？？？项目治理的要害点和协作划分怎样开展？？？ ？？？？售后服务流程是怎样的？？？ ？？？？装备设施怎样治理？？？ ？？？？库存怎样治理？？？ ？？？？维修流程怎样申请？？？ ？？？？怎样展望性维护？？？ ？？？？销售营业与财务、生产等数据怎样链接等等。。。。。。。。

梳理清晰这些内容后，， ，，，就可以列一个需求list，， ，，，在举行CRM选型时，， ，，，就可以凭证CRM的功效与需求“对号入座”了。。。。。。。。

3.CRM软件提供商的其他条件

营业需求梳理清晰后，， ，，，还要思量更久远一些。。。。。。。。

好比企业的生长性结构，， ，，，未来随着营业的增添和转变，， ，，，系统功效要不要增添，， ，，，增添哪一块？？？ ？？？？需不需要集成其他系统？？？ ？？？？现在选型的这家公司是否能支持公司的生长性需求？？？ ？？？？

供应商是否拥有定制化的能力？？？ ？？？？系统功效与营业场景的匹配度怎样？？？ ？？？？易用性怎样？？？ ？？？？售后的响应速率怎样？？？ ？？？？系统开放性和可拓展能力怎样等，， ，，，都是可以考量的维度。。。。。。。。

阅读下一篇

推荐CRM场景解决计划

推荐CRM场景解决计划

更多场景解决计划 →
目录 目录
一、制造行业CRM盘货
二、怎样选择适合的CRM软件？？？ ？？？？
一、制造行业CRM盘货
二、怎样选择适合的CRM软件？？？ ？？？？
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
Stake(中国区)官方网站 分享链接已复制，， ，，，去粘贴发送吧！
Stake(中国区)官方网站 Stake(中国区)官方网站
Stake(中国区)官方网站
【网站地图】【sitemap】