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康达新材:以CRM富厚数字化转型助推营业周全升级

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-11 13:10:29
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康达新质料（集团）股份有限公司（简称“康达新材”）建设于1998年，，，，，，深交所主板上市企业，，，，，，总部位于上海浦东，，，，，，拥有300余人的研发团队，，，，，，2022年集团总人数凌驾1500人，，，，，，产值近25亿元。。。。。。。

康达新材主营胶黏剂、显示质料、电磁兼容装备、电源模？？ ？？槭忠，，，，，，多个系列产品性能处于海内、国际同类产品领先水平，，，，，，服务于装备制造、新能源、轨道交通、航空航天、军工国防等高科技工业。。。。。。。集团未来目的打造“新质料+军工电子科技”上市公司平台，，，，，，数字化建设是营业周全升级的主要推动力之一。。。。。。。

免费试用STAKE中国官方网站销客CRM系统：/ap/reg/

一、营业重大系统疏散，，，，，，销售端缺少系统化支持

康达新材属于细腻化工行业，，，，，，由于营业模式重大、企业规模较大等因素，，，，，，细腻化工企业的数字化建设大都处于起步阶段，，，，，，企业普遍面临的是需要周全性普及员工的信息化认知、改善企业内部各系统间数据不互通、数据质量狼籍不齐以及缺少标准化流程等问题。。。。。。。

在结构CRM之前，，，，，，康达新材已具备自力的企业治理部分。。。。。。。集团在用的治理系统有OA、ERP和BI系统，，，，，，也有事业部单独用钉钉外勤打卡功效，，，，，，但营销和销售没有专属的治理系统，，，，，，主要依赖线下治理，，，，，，保存信息差池称、相同本钱高等问题。。。。。。。

难题详细体现在：

营销和销售数据剖析禁绝确、不实时，，，，，，缺少销售数据的准确统计和比照。。。。。。。

客户主数据不完整，，，，，，与客户相关的营业数据不关联，，，，，，销售跟进状态不完整，，，，，，需要系统性整合与关联。。。。。。。

销售价目表不清晰，，，，，，公司产品的促销政策不可在销售价目表中准确体现。。。。。。。

订单发货流程不规范，，，，，，需要销售系统与ERP互通数据。。。。。。。

带着以上需求，，，，，，康达新材考察了多家CRM头部供应商，，，，，，最终选择与STAKE中国官方网站销客相助，，，，，，从0到1建设集团CRM系统。。。。。。。

谈及STAKE中国官方网站的优势，，，，，，公司信息部以为主要缘故原由在于：首先，，，，，，STAKE中国官方网站销客官年深耕CRM，，，，，，软件自己处于行业领先水平，，，，，，并且坚持周期性迭代更新；；；；；；其次，，，，，，STAKE中国官方网站具备自力且完整的实验与售后团队，，，，，，并配备足够的主导型实验职员；；；；；；第三，，，，，，STAKE中国官方网站销客CRM有很好的性价比。。。。。。。

以CRM建设起标准化销售治理流程，，，，，，打造营销新系统

标准化治理线索、商机和订单回款，，，，，，打造销售新系统

CRM上线后，，，，，，有用知足了销售部分各层级职员的现实应用需求，，，，，，整体接受度较高。。。。。。。CRM系统给康达新材带来的改变包括：

1.完善客户主数据助推细腻化客户治理

CRM系统资助公司梳理和洗濯了已往禁绝确的、有重复录入的客户主数据，，，，，，并对客户相关的营业数据、销售跟进状态举行关联；；；；；；增补客户企业工商信息，，，，，，并对客户举行标签界说，，，，，，建设360°客户视图，，，，，，以便销售团队针对差别标签和层级的客户，，，，，，有的放矢制订细腻化运营战略。。。。。。。

2.标准化线索治理和商机治理

CRM资助市场部快速网络线索数据，，，，，，例如系统自动天生表单或二维码、扫手刺等多种方法网络数据，，，，，，并通过标准化流程去分派线索，，，，，，确保每一条线索被高效跟进和转化。。。。。。。

商机治理方面，，，，，，同样在CRM中实现标准化治理。。。。。。。中小客户举行项目商机报备，，，，，，大客户走招投标治理流程，，，，，，让治理者在每个要害节点掌控商机希望，，，，，，并且为认真该项目的销售给出下一步行动的指导，，，，，，有用提升项目进度。。。。。。。

?3.买通ERP完善订单治理和回款治理

原ERP系统治理订单，，，，，，流程节点较简单，，，，，，CRM上线后与ERP买通，，，，，，发货数据与销售订单数据对应更新，，，，，，每一步操作节点均有系统纪录数据，，，，，，实现订单发货和退货流程规范化治理。。。。。。。

订单发货后，，，，，，财务系统收到货款，，，，，，经由财务确认后，，，，，，ERP自动推送回款明细到CRM系统，，，，，，再由销售举行认款行动。。。。。。。由CRM实现的标准化回款流程，，，，，，让每笔回款被快速确认，，，，，，提高营业运转效率。。。。。。。CRM凭证企业销售流程定制化辖档枉程，，，，，， 包括化工企业销售的客户小试、客户中试、下单、发货、回款、开票等全销售历程纪录。。。。。。。

4.销售战略落地执行

?集团销售营业面向全球，，，，，，公司产品应用于各行各业，，，，，，针对差别客户销售有差别的战略，，，，，，CRM上线后，，，，，，销售治理战略凭证市场行情及营业需求举行精准定制，，，，，，通过系统高效转达至一线销售。。。。。。。

5.买通ERP等系统，，，，，，实现信息一次输入重复使用

依赖于CRM系统自己的共享平台，，，，，，与ERP等系统举行对接，，，，，，实现各系统数据相互挪用，，，，，，并在涉及各辖档枉程审批考察时，，，，，，做双向的数据推送。。。。。。。输入一次数据即可重复使用数据，，，，，，阻止重复录入，，，，，，提高事情效率。。。。。。。

对STAKE中国官方网站销客的评价：不畏难题与挑战，，，，，，高效完成使命

谈及与STAKE中国官方网站销客的相助中印象深刻的部分，，，，，，康达新材企管部体现：“此次项目由于内容较多，，，，，，包括售前、售中、售后，，，，，，同时也有接口开发事情。。。。。。。项目重大，，，，，，且时间紧迫，，，，，，尤其在邻近上线阶段，，，，，，销售端测试后，，，，，，有部分主要功效是前期调研未体现出来的，，，，，，在项目最后上线阶段，，，，，，STAKE中国官方网站项目组成员和我司成员一起，，，，，，加班加点，，，，，，基本全月无休状态，，，，，，在划准时间内完成了系统上线使命，，，，，，打了一场硬仗。。。。。。。”

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