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博客文章 STAKE中国官方网站销客毗连型CRM“1+N”产品，，，，，，，，助力企业数字化谋划落地

STAKE中国官方网站销客毗连型CRM“1+N”产品，，，，，，，，助力企业数字化谋划落地

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2022-8-24 11:42:13
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4月19日，，，，，，，，“又晤面·新STAKE中国官方网站”2022STAKE中国官方网站销客宣布会盛大召开 。。 。。。。。在本次宣布会上，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客宣布了全新的品牌定位和形象，，，，，，，，诠释了“毗连型CRM”战略，，，，，，，，宣布了B2B企业新增添要领论，，，，，，，，深度叙述了STAKE中国官方网站销客毗连型CRM产品和行业化解决计划怎样赋能企业增添的最佳实践，，，，，，，，周全泛起了STAKE中国官方网站销客新的探索和效果！STAKE中国官方网站销客毗连型CRM的“1+N”产品战略究竟是怎样落地的，，，，，，，，PaaS平台又在其中起到了什么支持？？？ ？？我们今天从STAKE中国官方网站销客产品副总裁李杰和PaaS平台认真人吴健鹏的演讲中，，，，，，，，来寻找谜底 。。 。。。。。

STAKE中国官方网站销客“毗连型CRM”产品&营业认知框架

“毗连型CRM”产品&营业认知框架

通过四个维度，，，，，，，，我们来相识下STAKE中国官方网站销客“毗连型CRM”的产品营业框架：

最底层是平台层，，，，，，，，依托STAKE中国官方网站销客立异的、高生产力的PaaS平台，，，，，，，，支持应用自界说、数据毗连、流程毗连、互联协同以及营销渠道同伴的毗连 。。 。。。。。在平台之上，，，，，，，，我们构建了五大典范应用产品，，，，，，，，其中三类是与客户毗连的产品——营销通、订货通和服务通，，，，，，，，知足企业在营销、订货、服务场景上的个性化需求 。。 。。。。。除此之外，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客还提供了面向渠道经销模式和渠道署理模式的产品——访销通和署理通 。。 。。。。。

依托STAKE中国官方网站销客PaaS平台和五个“通”的产品应用，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客在三大行业内积累了富厚的最佳实践 。。 。。。。。而这些能力最终指向了STAKE中国官方网站销客创造性提出的“1+N”的毗连计划 。。 。。。。。李杰讲到：“我们把“1+N”计划分为两类，，，，，，，，第一类是集团型多组织的1+N，，，，，，，，资助集团总部和下设的多个分子公司、多个事业部举行的数字化毗连，，，，，，，，以及上下游营业协同和治理 。。 。。。。。而第二类是工业链级的1+N解决计划，，，，，，，，资助上游企业和下游各工业链同伴举行有机的数字化毗连，，，，，，，，实现工业链级的立异与融合 。。 。。。。。”

助力企业和客户的全场景毗连

STAKE中国官方网站销客基于对营销的洞察和实践积累，，，，，，，，总结出企业与客户毗连的几点需求：第一、怎样高效地毗连潜在客户，，，，，，，，获取销售线索；； ；；；；；；第二、怎样识别潜客，，，，，，，，并增进转化；； ；；；；；；第三、怎样提升客户的在线自动化生意的效率；； ；；；；；；第四、促销、返利等政策怎样有用触达客户；； ；；；；；；第五、服务环节怎样将厂商、服务商、客户举行有机地毗连；； ；；；；；；第六、一连提升客户服务水平，，，，，，，，与客户建设长期的高粘性毗连 。。 。。。。。

带着这些问题，，，，，，，，我们再划分来相识STAKE中国官方网站销客提供营销通、订货通、服务通、访销通和署理通各自的应用场景以及最终资助客户解决的问题有哪些？？？ ？？

助力企业和客户的全场景毗连

第一、营销通，，，，，，，，助力企业通过微信生态全方位直连客户，，，，，，，，构建私域流量池 。。 。。。。。好比我们会为企业内部全员构建在线化电子手刺、小程序微站、聚会约请、内容推广等应用，，，，，，，，并借助用户雷达捕获、综合剖析为企业和员工提供实时数字化反响 。。 。。。。。同时，，，，，，，，营销通为品牌企业和生态同伴搭建起团结的营销平台，，，，，，，，助力上下游企业基于目的客户睁开更好的营销协作 。。 。。。。。

链接人

第二、订货通，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客为企业构建的专属全渠道在线生意平台，，，，，，，，为客户提供一站式的订货服务 。。 。。。。。在订货环节，，，，，，，，我们分了三种细分场景：资助品牌企业和下游终端门店建设高频在线自动化生意，，，，，，，，资助品牌企业与经销商实现在线生意，，，，，，，，实现全工业链品牌企业的经销商和终端门店的多级订货协同 。。 。。。。。

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第三、服务通，，，，，，，，贯串企业内外部的服务组织，，，，，，，，为企业的终端客户提供一体化的线上和线下的全流程服务 。。 。。。。。以售后场景为例，，，，，，，，当客户在线提倡服务咨询和请求后，，，，，，，，在服务通内会形成企业标准的内部服务工单，，，，，，，，该工单会流转到内部或者外部服务商的事情平台上，，，，，，，，基于这个平台可以把工单指派给适合的服务工程师，，，，，，，，也可以由服务工程师自己自动认领 。。 。。。。。同时，，，，，，，，基于现场服务工单，，，，，，，，服务工程师还可以借助移动化工具，，，，，，，，遵照线上标准SOP服务流程举行现场服务 。。 。。。。。当所有的服务完成以后，，，，，，，，客户可以在线对本次全历程服务举行流程评价 。。 。。。。。

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除此之外，，，，，，，，针对企业分销同伴的毗连，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客提供了两类产品：一类是访销通，，，，，，，，在经销模式下资助品牌企业，，，，，，，，资助经销商举行数字化赋能，，，，，，，，实现品牌企业、经销商和终端门店的周全毗连 。。 。。。。。另一类是署理通，，，，，，，，署理模式的同伴毗连，，，，，，，，资助上游企业和渠道同伴举行全链路的毗连和运营 。。 。。。。。

无论是STAKE中国官方网站销客毗连型CRM的五大应用产品、三大行业的最佳实践（详细内容请参考《直击行业痛点，，，，，，，，三大行业解决计划赋能企业增添》），，，，，，，，照旧1+N的集团内部和工业链的两大计划，，，，，，，，这些都离不开STAKE中国官方网站销客底层平台的支持，，，，，，，，即STAKE中国官方网站销客PaaS平台的毗连能力和营业定制能力 。。 。。。。。

开放、毗连、赋能的毗连型PaaS平台，，，，，，，，助力企业新增添

STAKE中国官方网站销客PaaS平台的毗连能力包括：毗连营业、毗连人和毗连系统 。。 。。。。。PaaS毗连能力可以资助企业更无邪的构建企业互联应用，，，，，，，，让企业内外部职员实时、高效的协作，，，，，，，，支持企业毗连型的产品立异 。。 。。。。。

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毗连营业：首先通过平台互联应用自界说的能力，，，，，，，，支持上游企业把新闻、待办通知下发到下游企业；； ；；；；；；同时通过互联数据会见的能力，，，，，，，，能够让下游企业会见到上游数据，，，，，，，，包括上游的BI数据剖析看板 。。 。。。。。唬 ；；；；；；チ鞒棠芰，，，，，，，，能够让上游企业与下游企业围绕着统一个流程举行协作，，，，，，，，使企业上下游的流程治理越发规范 。。 。。。。。同时STAKE中国官方网站销客也提供了互联的协同能力，，，，，，，，能够让上游企业与下游企业围绕着客户、营业越发细密地相同与协作 。。 。。。。。另外在营销的场景下，，，，，，，，支持毗连各个营销渠道的能力，，，，，，，，包括公域营销、私域运营和同伴营销 。。 。。。。。

毗连营业的能力，，，，，，，，是由PaaS平台基础能力支持的，，，，，，，，包括底层企业用户治理、角色权限治理 。。 。。。。。通过这些能力的支持，，，，，，，，能够让上游企业与下游企业之间举行数据联动 。。 。。。。。同时，，，，，，，，通过低代码营业定制能力能让重大场景通过代码级开发实现，，，，，，，，同时通过多端适配手艺能力，，，，，，，，能够让企业在多种场景适配多种终端场景 。。 。。。。。

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毗连人：STAKE中国官方网站销客PaaS平台提供企信相同、日程、使命等基础的协同能力；； ；；；；；；围绕销售场景，，，，，，，，提供造访纪录、事情总结、客户、线索、公海等场景营业协同能力；； ；；；；；；基于PaaS平台互联协同能力，，，，，，，，支持上下游企业围绕焦点场景举行即时通讯和团结勒索协作；； ；；；；；；同时，，，，，，，，支持通过服务号或小程序实现于终端客户的毗连 。。 。。。。。唬 ；；；；；；赟TAKE中国官方网站销客PaaS平台营业协同与多渠道融合能力，，，，，，，，助力企业实现内外部的毗连，，，，，，，，让企业信息无障碍流转，，，，，，，，围绕营业相同协作更迅速、更高效，，，，，，，，提升整体服务质量 。。 。。。。。

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毗连系统：在一个重大的项目交付历程中，，，，，，，，系统对接的实验事情量或许占有50%以上 。。 。。。。。为了能够大幅降低企业对接的本钱，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客PaaS平台支持多平台级产品对接能力，，，，，，，，无差别化的上架企业微信、钉钉、华为等系统，，，，，，，，为企业提供一体化的解决计划 。。 。。。。。同时我们自研了ERP集成平台，，，，，，，，可以通过拖沓拽的方法资助企业实现CRM与ERP的对接 。。 。。。。。依托STAKE中国官方网站销客PaaS平台底层界面集成与UI自界说能力，，，，，，，，以及完善的OpenApi与数据集成平台能力，，，，，，，，可以让企业以更低本钱毗连企业一切数据与系统，，，，，，，，突破数据孤岛，，，，，，，，实现企业营业闭环治理 。。 。。。。。

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营业定制是STAKE中国官方网站销客PaaS平台的基本能力，，，，，，，，STAKE中国官方网站销客提供零代码设置和低代码开发两种计划，，，，，，，，零代码设置支持企业营业工具、界面、逻辑、流程和BI智能剖析的随需设置；； ；；；；；；低代码开发，，，，，，，，则可以知足企业更重大的营业需求 。。 。。。。。

STAKE中国官方网站销客毗连型CRM“1+N”产品和“PaaS平台”解决计划，，，，，，，，助力企业毗连营业、毗连人、毗连系统，，，，，，，，以更迅速、便捷的方法知足企业个性化营业需求，，，，，，，，更好赋能企业实现新增添 。。 。。。。。

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