STAKE中国官方网站

STAKE中国官方网站销客CRM
产品
营业应用
AI场景应用
营销云
销售云
服务云
毗连能力
毗连渠道赋能同伴
毗连全员营业协同
毗连生态和系统
定制平台
AI平台
营业定制平台 (PaaS)
智能剖析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决计划
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物盛行业
消耗品
农资农贸
外贸行业
装备制造
医疗康健
家居建材
电子制造
细腻化工
能源电力
汽车零部件
按需求
国产替换
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
售后服务治理
售后服务治理
标讯通
大客户关系治理
销售漏斗治理
交付项目治理
更多场景解决计划>>
客户案例
高科技
制造业
消耗品
医疗康健
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
市场运动
2026年AI产品宣布会
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售治理系统
什么是营销治理系统
什么是服务治理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
客户实验服务
信任中心
学习和资助
用户手册
治理员认证
产品功效演示
最新版本下载
关于STAKE中国官方网站
企业简介
STAKE中国官方网站动态
加入STAKE中国官方网站
联系方法
渠道同伴
成为渠道同伴
STAKE中国官方网站销客伙随偕行者
营销型同伴
交付型同伴
生态相助同伴
招商政策
同伴招商政策
盘问渠道同伴
同伴资质盘问
登录
多语言
简中
繁中
ENG

2021年，，，，，，，中国医疗行业CRM数字化偏向

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2022-11-25 17:09:29
微信咨询

售前照料一对一相同

获取专业解决计划

2020 年，，，，，，，注定将作为欠亨俗的一年被载入史册。。。。。。一场疫情改变了人们的生涯方法，，，，，，，也加速了医疗生态的重构。。。。。。在此历程中，，，，，，，医疗信息化的主要性更为凸显，，，，，，，“互联网 +”医疗等新兴信息手艺在医疗行业的应用越发深入，，，，，，，数字化正在加速推动医疗企业的立异。。。。。。

现在医疗信息化生长依然面临诸多挑战，，，，，，，这些挑战大多基于信息差池等或受到全局妄想扩展能力局限，，，，，，，包括营业链条上下游认知的差池等、营业与 IT 差池等、营业的数字化笼罩水平缺乏等。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

2020 年，，，，，，，也是政策频出的一年，，，，，，，DRG 付费刷新的试点推行，，，，，，，唯一标识编码及带量采购的逐步推进，，，，，，，给医疗行业带来很是大的挑战。。。。。。市场竞争层面，，，，，，，产品同质化征象日趋严重，，，，，，，价钱战触目皆是。。。。。。但同时，，，，，，，随着分级诊疗的逐步推进，，，，，，，城镇化、需求老龄化等一系列因素也给医疗行业带来更大的市场空间。。。。。。

2020 年，，，，，，，STAKE中国官方网站销客服务了众多医疗企业，，，，，，，其中不乏行业老牌企业及行业新星。。。。。。包括 IVD、医疗装备、生物基因和医疗耗材企业等。。。。。。这些企业，，，，，，，在 2020 年这个特殊的时期、阶段，，，，，，，选择导入 CRM 平台，，，，，，，解决目今显性治理难点的同时，，，，，，，也在妄想随着企业营业的高速增添，，，，，，，怎样以 CRM 系统的支持来实现企业的数字化转型升级。。。。。。【获取医疗行业CRM专属解决计划】

Stake(中国区)官方网站

整体来看，，，，，，，2021 年，，，，，，，医疗企业最体贴的治理提升主要体现在以下三点：

01价值服务能力

统一调理资源、内外服务协作，，，，，，，通过建设标准的服务流程，，，，，，，提升客户知足度。。。。。。

02毗连上下游的能力

实现渠道在线订货生意，，，，，，，并实现与 ERP 数据互联，，，，，，，准确掌握渠道数据。。。。。。

03终端的开发能力

包括上下游信息共享，，，，，，，渠道、终端医院开发，，，，，，，提升赢率和终端占有率。。。。。。

行业故事之一

看 IVD 企业，，，，，，，怎样通过一连的售后服务系统的完善和优化，，，，，，，取得起劲的治理效果。。。。。。

医疗行业的特殊性，，，，，，，服务是企业差别化竞争的最有力武器。。。。。。通过构建价值服务能力，，，，，，，完善内外协同的高效售后服务系统，，，，，，，实现：服务历程标准化、装备治理流程化、按期保养的实时化、服务历程的可视化、服务效果的闭环化，，，，，，，提升客户黏性和知足度。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

这家企业在应用 CRM 系统之后取得了量化的数字化效果，，，，，，，通过解构营业场景和营业管控点，，，，，，，售后的重复上门率降低了 17%，，，，，，，平均服务时长镌汰了35%，，，，，，，每单服务本钱降低了 10%，，，，，，，署理商服务用度镌汰 37%，，，，，，，备件库存镌汰 50%。。。。。。这就是数字化谋划带给企业降本增效的效果。。。。。。【免费试用STAKE中国官方网站销客CRM】

行业故事之二

看医疗耗材企业怎样通过数字化渠道能力，，，，，，，实现上下游营业的高效协作。。。。。。

分销渠道在资助企业扩大产品销售同时具有自然的屏障作用，，，，，，，市场、客户的数据和信息被延迟反响。。。。。。商务往来接纳古板方法，，，，，，，错单、漏单、托单情形时有爆发，，，，，，，造成企业资源的极大怠耗。。。。。。

这家医疗耗材企业打造的渠道专属数字化订货平台，，，，，，，为下游经销商提供一站式订货服务，，，，，，，将上下游企业的订单流、信息流、物流、资金流整合在一个平台上交互，，，，，，，提升上下游订单协作效率，，，，，，，实现高效的数字化剖析。。。。。。

01订货效率 +50%

? 系统上线后治理方法：客户 24 小时远程自助一键订货

? 系统上线前数据：手工录入 ERP，，，，，，，费事耗力

? 系统上线前治理方法：8 小时势情时间内，，，，，，，电话、微信，，，，，，，禁绝确、不实时，，，，，，，错单、漏单，，，，，，，相同本钱高

02厂商库存 -40%

? 系统上线后治理方法：客户随时相识商品供应情形，，，，，，，合理安排自己的谋划妄想，，，，，，，清清晰楚做销售妄想

? 系统上线前数据：7 天

? 系统上线前治理方法：渠道司理 ERP 盘问，，，，，，，更新不实时

03收货本钱-80%

? 系统上线后治理方法：订单 、收货、对账确认电子化，，，，，，，线上签约，，，，，，，线上收货确认，，，，，，，线上对账，，，，，，，无需纸质票据往来邮寄转达

? 系统上线前数据：每年几万快递本钱、邮件回寄收货确认单、对账单，，，，，，，运营本钱高

行业故事之三

看一家生物基因怎样通过营业线上化平台，，，，，，，把市场、销售、署理商、商务等营业信息举行整合，，，，，，，提升团队的营业员协作效率，，，，，，，通过数字化提升治理效能。。。。。。

医疗行业产品高度专业化的特征，，，，，，，决议企业需要自建重大的终端团队，，，，，，，面向终端医院开展专业化的营业推进。。。。。。同时还要兼顾对渠道的开发和协作。。。。。。通过终端医院开发、署理开发、试剂上量、平台入院及科研项目的历程规范化、细腻化治理，，，，，，，实现营业赋能，，，，，，，提升团队作战能力。。。。。。

通过对客户的分类、分级，，，，，，，好比：成交客户与未成交客户的信息的一直沉淀完善，，，，，，，形成对客户的全维度数据剖析与潜力挖掘。。。。。。

通过营业场景化、角色化、流程化的设计，，，，，，，一直沉淀客户数据，，，，，，，并通过对销售历程的规范化治理，，，，，，，阻止治理的黑匣子。。。。。。

基于分类、分级的战略，，，，，，，制订差别化的销售历程治理，，，，，，，将资源、人力、用度投入的真正有价值和潜力的客户上，，，，，，，逐步优化和提升客户谋划的细腻化能力。。。。。。

现在，，，，，，，通过STAKE中国官方网站销客 CRM 系统，，，，，，，实现数字化、移动化、集成化、流程化治理。。。。。。

1、数字化

用数字反响目的告竣、谋划效率、团队优劣，，，，，，，提供科学决议 ；；；；；

2、移动化

基于手机端的应用，，，，，，，实现营业治理轻量化、一样平常事情在线化、审批协作高效化、事情提醒实时化 ；；；；；

3、集成化

通过与 ERP 系统数据买通、实现前端和后端数据一体化，，，，，，，CRM 系统泛起客户全貌，，，，，，，实现客户资产企业化 ；；；；；

4、流程化

通过市场治理、销售历程、用度治理及一样平常申请的流程化治理，，，，，，，提升营业协作效率。。。。。。

医疗行业，，，，，，，无论外部情形爆发什么样的转变，，，，，，，企业的焦点竞争力照旧要提升内部治理治理水平，，，，，，，在提升产品品类和质量的同时，，，，，，，更要关注终端谋划、渠道维护和客户服务的能力，，，，，，，提升客户知足度。。。。。。

STAKE中国官方网站销客以平台化战略，，，，，，，行业化头脑，，，，，，，为诸多医疗企业提供客户全生命周期的一体化信息化平台。。。。。。

致敬欠亨俗的 2020 年，，，，，，，致敬在这欠亨俗的一年中，，，，，，，做出孝顺的宽大医疗企业。。。。。。让我们一起携手共进，，，，，，，共建共赢，，，，，，，一直提升中国医疗企业的信息化水平。。。。。。

Stake(中国区)官方网站

阅读下一篇

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
Stake(中国区)官方网站 分享链接已复制，，，，，，，去粘贴发送吧！
Stake(中国区)官方网站 Stake(中国区)官方网站
Stake(中国区)官方网站
【网站地图】【sitemap】