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STAKE中国官方网站销客CRM最新V7.9.0版本:服务治理新功效先容

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2022-2-20 7:11:30
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售前照料一对一相同

获取专业解决计划

01 工单待办功效优化

1)新增待指派、待处置惩罚、待上门、待审批菜单, , ,,,,,待办列表小程序化, , ,,,,,支持待办列表流程按钮外露 。。。。。。。。

【场景】

-现场服务历程中, , ,,,,,派单员可以快速指派工程师, , ,,,,,工程师可便捷接单或处置惩罚工单事物 。。。。。。。。

【价值】

-待办工单处置惩罚越发便捷, , ,,,,,提升派单位、工程师使用体验 。。。。。。。。

工单待办功效优化

2)支持在待办列表点击地点导航和拨打电话的快捷键, , ,,,,,可以快速导航或联系客户 。。。。。。。。

【场景】

-工程师上门前, , ,,,,,可快速拨打电话联系客户, , ,,,,,然后直接导航至工单所在 。。。。。。。。

【价值】

-待办工单处置惩罚越发便捷, , ,,,,,提升派单员和工程师的使用体验, , ,,,,,提升事情效率 。。。。。。。。

列表点击地点导航和拨打电话的快捷键

02 新增线上客服

新增在线客服自动回复助手, , ,,,,,设置自动回复规则后, , ,,,,,访客可以通过输入要害词后获得自动回复新闻 。。。。。。。。

【场景】

-在线上客服后台启用并设置自动回复规则, , ,,,,,可以处置惩罚简朴的客户咨询, , ,,,,,减轻人工客服压力 。。。。。。。。

【价值】

-自动回复客户咨询, , ,,,,,提高服务效率, , ,,,,,减轻人工客服压力 。。。。。。。。

新增线上客服

03 服务通钉钉版上线

在钉钉上架了分享服务通应用, , ,,,,,钉钉渠道的客户可以直接使用服务营业 。。。。。。。。

【价值】

-扩展多渠道营业, , ,,,,,知足钉钉渠道的客户使用服务通营业需求

服务通钉钉版上线

推荐:

下载服务治理产品白皮书>

基于STAKE中国官方网站PaaS平台, , ,,,,,无缝衔接CRM售前、售中营业 。。。。。。。。以工单全流程为焦点, , ,,,,,意会企业内部组织, , ,,,,,毗连下游服务商, , ,,,,,为终端用户提供在线服务与现场服务的一站式服务治明确决计划 。。。。。。。。

相识服务治理系统>

目录 目录
01 工单待办功效优化
02 新增线上客服
03 服务通钉钉版上线
01 工单待办功效优化
02 新增线上客服
03 服务通钉钉版上线
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

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