售前照料一对一相同
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1)新增待指派、待处置惩罚、待上门、待审批菜单,,,,,,,待办列表小程序化,,,,,,,支持待办列表流程按钮外露。。。。。。。。
【场景】
-现场服务历程中,,,,,,,派单员可以快速指派工程师,,,,,,,工程师可便捷接单或处置惩罚工单事物。。。。。。。。
【价值】
-待办工单处置惩罚越发便捷,,,,,,,提升派单位、工程师使用体验。。。。。。。。

2)支持在待办列表点击地点导航和拨打电话的快捷键,,,,,,,可以快速导航或联系客户。。。。。。。。
【场景】
-工程师上门前,,,,,,,可快速拨打电话联系客户,,,,,,,然后直接导航至工单所在。。。。。。。。
【价值】
-待办工单处置惩罚越发便捷,,,,,,,提升派单员和工程师的使用体验,,,,,,,提升事情效率。。。。。。。。

新增在线客服自动回复助手,,,,,,,设置自动回复规则后,,,,,,,访客可以通过输入要害词后获得自动回复新闻。。。。。。。。
【场景】
-在线上客服后台启用并设置自动回复规则,,,,,,,可以处置惩罚简朴的客户咨询,,,,,,,减轻人工客服压力。。。。。。。。
【价值】
-自动回复客户咨询,,,,,,,提高服务效率,,,,,,,减轻人工客服压力。。。。。。。。

在钉钉上架了分享服务通应用,,,,,,,钉钉渠道的客户可以直接使用服务营业。。。。。。。。
【价值】
-扩展多渠道营业,,,,,,,知足钉钉渠道的客户使用服务通营业需求

推荐:
基于STAKE中国官方网站PaaS平台,,,,,,,无缝衔接CRM售前、售中营业。。。。。。。。以工单全流程为焦点,,,,,,,意会企业内部组织,,,,,,,毗连下游服务商,,,,,,,为终端用户提供在线服务与现场服务的一站式服务治明确决计划。。。。。。。。
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