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产品干货 STAKE中国官方网站AI ：ShareAgent 2.0 重磅升级，，，，，，， ，助力企业AI Agent个性化定制

STAKE中国官方网站AI ：ShareAgent 2.0 重磅升级，，，，，，， ，助力企业AI Agent个性化定制

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2025-1-8 15:23:19
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获取专业解决计划

在当今数字化时代，，，，，，， ，企业关于智能化工具的需求日益增添。。 。。。STAKE中国官方网站销客一直致力于为企业提供更智能、更高效的解决计划，，，，，，， ，经由半年全心打磨，，，，，，， ，我们盛大宣布升级后的AI平台能力，，，，，，， ，ShareAgent 2.0！

一个会真正思索的 AI Agent

在STAKE中国官方网站销客的理念中，，，，，，， ，一个及格的 AI Agent 绝不但仅是机械地听从指令的工具，，，，，，， ，我们追求的是一个真正智慧、能够自动思索、还会闻一知十的 “智能署理”。。 。。。履历半年之久的打磨，，，，，，， ，STAKE中国官方网站销客AI PaaS正式升级为ShareAgent 2.0，，，，，，， ，用户只需要明确 Agent 所能处置惩罚的营业规模，，，，，，， ，好比数据剖析、知识召回等。。 。。。详细见告 AI 处置惩罚营业的要领和流程，，，，，，， ，给 AI 制订规范以确保效果准确可靠，，，，，，， ，设定限制避免不当行为，，，，，，， ，Agent就能在既定规模内，，，，，，， ，依附强盛的推理引擎及上下文影象高效处置惩罚用户需求。。 。。。

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升级1：更智能、更开放的Agent

本次ShareAgent 2.0，，，，，，， ，在手艺和行动上增添了指示功效，，，，，，， ，再配合升级后推理引擎与上下文影象，，，，，，， ，使重大营业得以轻松处置惩罚，，，，，，， ，主要体现在：

预设行动富厚

在ShareAgent 2.0中，，，，，，， ，我们预设了10余种行动模子，，，，，，， ，如新建工具表单数据、总结对话、数据盘问提取等销售治理常用的AI行动，，，，，，， ，知足最常见的营业场景。。 。。。这些富厚的预设行动模板，，，，，，， ，用户在建设Agent时可以举行快速设置，，，，，，， ，节约大宗撰写提醒词和调试的时间，，，，，，， ，真正实现开箱即用。。 。。。

多行动AI编排

ShareAgent中一个Agent支持设置多手艺与多行动，，，，，，， ，用户可以通过在指示上通过提醒词来界说手艺和行动的执行场景，，，，，，， ，以及行动间的交互关系。。 。。。借助ShareAgent强盛的意图识别与推理引擎，，，，，，， ，Agent可以从用户对话的上下文影象中识别出需要执行的行动，，，，，，， ，并实验从对话纪录中寻找须要的输入信息。。 。。。当对话中缺少行动必需的入参时，，，，，，， ，AI会以友好的方法提醒用户补齐输入。。 。。。

Agent定制能力扩展

在举行Agent设置时，，，，，，， ，除了CRM 内的预设操作外，，，，，，， ，还可接入流程、APL函数等更多租户级定制化能力，，，，，，， ，让租户的种种定制化能力在Agent中可复用，，，，，，， ，这是市面上Agent平台难以实现的功效。。 。。。

升级2：RAG能力增强

本次升级大幅强化 RAG 检索效能，，，，，，， ，立异性融入 CRM 工具的 RAG-Index 语义检索特征。。 。。。当用户提倡提问后，，，，，，， ，AI 不但能在通例知识库检索，，，，，，， ，更可深度挖掘 CRM 工具数据举行洞察。。 。。。云云一来，，，，，，， ，用户便能巧用系统既有数据，，，，，，， ，如若搭配提醒词模板，，，，，，， ，更是能实现个性化检索需求及精准文本创作。。 。。。

现在，，，，，，， ，RAG 能力已在STAKE中国官方网站销客内部乐成落地，，，，，，， ，专项应用于内部产品问题的自动化答疑流程，，，，，，， ，效果斐然。。 。。。历经海量测试与细腻人工标注，，，，，，， ，知识召回率峰值可达 92%，，，，，，， ，回覆准确率最高能至 85%，，，，，，， ，为内部知识流转与问题解决提供有力支持。。 。。。

升级3：全力打造清静、可信的 Agent 应用系统

身处严谨规范的企业级应用场景之中，，，，，，， ，对处置惩罚效果的高度可信性有着严苛要求。。 。。。ShareAgent的运行处置惩罚历程，，，，，，， ，所有细密锚定源自 CRM 营业接口的规范流程，，，，，，， ，坚决摒弃任何由于大语言模子（LLM）脱离管控、私自施展而天生营业效果的不稳固场景。。 。。。

首先，，，，，，， ，ShareAgent对租户数据的每一次数据调取、每一项信息使用，，，，，，， ，都要经由权限验证，，，，，，， ，严密提防权限泛起任何不当扩大的危害。。 。。。通过这种点水不漏的管控方法，，，，，，， ，切实将租户的数据资产牢牢守护，，，，，，， ，使其免受任何潜在的数据泄露或违规使用危害。。 。。。

其次，，，，，，， ，ShareAgent预置了防毒性手艺指示，，，，，，， ，会对用户输入和AI的回复举行毒性检测。。 。。。一旦发明任何包括恼恨、暴力、粗野和亵渎性内容的异常内容，，，，，，， ，便能实时阻挡并修正，，，，，，， ，确保交互情形始终康健、文明。。 。。。

最后，，，，，，， ，STAKE中国官方网站销客与大模子供应商告竣协议，，，，，，， ，明确划定，，，，，，， ，厂商不可生涯任何来自企业的数据，，，，，，， ，在大模子完成回复后，，，，，，， ，会连忙删除请求上下文以及相关回复内容，，，，，，， ，绝不允许使用企业的数据举行模子的训练。。 。。。这从泉源上斩断了数据泄露与滥用的可能，，，，，，， ，让企业毫无后顾之忧，，，，，，， ，定心拥抱智能手艺带来的厘革与机缘。。 。。。

场景展示

ShareAgent 2.0怎样赋能CRM？ ？ ？？？？

1.为销售职员提供会话式销售助手

借助 Agent 的预设行动与富厚多样的租户级定制化能力，，，，，，， ，企业得以将 CRM 系统中的客户信息举行深度整合与高效使用。。 。。。ShareAgent为种种销售职员提供了知心的会话式智能助手，，，，，，， ，无论是实时盘问客户的基础资料，，，，，，， ，如姓名、联系方法、购置偏好，，，，，，， ，照旧精准掌握产品详情、洞察当下商无邪态，，，，，，， ，以及明晰营业流程希望，，，，，，， ，它都能快速响应。。 。。。不但云云，，，，，，， ，还能依据所掌握的信息，，，，，，， ，为销售职员天生下一步行动的专业指导，，，，，，， ，让他们彻底从繁琐的信息检索、流程梳理中解脱出来，，，，，，， ，将更多的精神与心思聚焦于客户自己，，，，，，， ，全力提升销售效能与客户服务质量。。 。。。

如下图所示，，，，，，， ，通过内容总结、提醒词模板、工具数据更新的预设行动组合，，，，，，， ，可以让Agent作为你的客户跟进助手。。 。。。将客群中总结客户对话纪录，，，，，，， ，按结构化自动录入系统，，，，，，， ，并自动推进商机，，，，，，， ，从而节约大宗销售职员录入商机、跟进纪录的手动行动。。 。。。

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2.构建营业运营知识库

借助总结内容、建设数据预设行动，，，，，，， ，融合 RAG 检索与天生能力，，，，，，， ，ShareAgent可以随时在一样平常谈天、问题回应以及客户跟进等场景里，，，，，，， ，从企信群、工具数据等渠道中自主挖掘知识、归纳要点。。 。。。扑面临用户咨询，，，，，，， ，它随即自动给出精准解答。。 。。。云云一来，，，，，，， ，知识发明的效率大幅跃升，，，，，，， ，使用率显著提高，，，，，，， ，一连为企业知识库的优化添砖加瓦，，，，，，， ，还能极大减轻用户培训方面的沉重使命量，，，，，，， ，让企业运营更流通、高效。。 。。。
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3.多行动组合提高订单治理效率

订单治理是 ShareAgent 可落地的主要场景。。 。。。在这一场景中，，，，，，， ，AI能够通过捕获用户在客群、ShareGPT机械人的自然语言对话，，，，，，， ，自动地完成产品推荐、盘问订单、下单以及解答售后问题等一系列基础且重复的行动。。 。。。

首先，，，，，，， ，我们可以使用ShareAgent 2.0的提醒词模板、盘问工具数据、建设工具数据、RAG知识库等预设行动，，，，，，， ，设置好每个行动的入参出参。。 。。。在手艺上写好指示（如下图所示），，，，，，， ，即可在与AI的对话中，，，，，，， ，由AI自动完成这一系列行动。。 。。。
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在订单治理的场景中，，，，，，， ，推荐下单的功效可以加速用户购置历程，，，，，，， ，提升销售额。。 。。。那么该行动可以通过将APL函数插入提醒词模板来实现。。 。。。首先Agent从上下文中获取用户身份，，，，，，， ，并通过预先写好的APL函数来天生用户购置画像，，，，，，， ，然后将其插入提醒词模板，，，，，，， ，最后在提醒词模板中提出详细的推荐要求，，，，，，， ，即可实现目的效果。。 。。。
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总结

ShareAgent 2.0的升级，，，，，，， ，降低了Agent的使用门槛，，，，，，， ，提高了Agent的设置效率，，，，，，， ，扩充了Agent的使用场景，，，，，，， ，加速实现企业AI智能转型。。 。。。
未来已来，，，，，，， ，我们坚信ShareAgent平台将会成为企业不可或缺的智能同伴。。 。。；；；；；队袄词杂茫，，， ，一起解锁更多Agent落地场景。。 。。。

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