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产品干货 STAKE中国官方网站AI ：ShareAgent 2.0 重磅升级，，，，，，，助力企业AI Agent个性化定制

STAKE中国官方网站AI ：ShareAgent 2.0 重磅升级，，，，，，，助力企业AI Agent个性化定制

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2025-1-8 15:23:19
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获取专业解决计划

在当今数字化时代，，，，，，，企业关于智能化工具的需求日益增添。 。 。。。。STAKE中国官方网站销客一直致力于为企业提供更智能、更高效的解决计划，，，，，，，经由半年全心打磨，，，，，，，我们盛大宣布升级后的AI平台能力，，，，，，，ShareAgent 2.0！

一个会真正思索的 AI Agent

在STAKE中国官方网站销客的理念中，，，，，，，一个及格的 AI Agent 绝不但仅是机械地听从指令的工具，，，，，，，我们追求的是一个真正智慧、能够自动思索、还会闻一知十的 “智能署理”。 。 。。。。履历半年之久的打磨，，，，，，，STAKE中国官方网站销客AI PaaS正式升级为ShareAgent 2.0，，，，，，，用户只需要明确 Agent 所能处置惩罚的营业规模，，，，，，，好比数据剖析、知识召回等。 。 。。。。详细见告 AI 处置惩罚营业的要领和流程，，，，，，，给 AI 制订规范以确保效果准确可靠，，，，，，，设定限制避免不当行为，，，，，，，Agent就能在既定规模内，，，，，，，依附强盛的推理引擎及上下文影象高效处置惩罚用户需求。 。 。。。。

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升级1：更智能、更开放的Agent

本次ShareAgent 2.0，，，，，，，在手艺和行动上增添了指示功效，，，，，，，再配合升级后推理引擎与上下文影象，，，，，，，使重大营业得以轻松处置惩罚，，，，，，，主要体现在：

预设行动富厚

在ShareAgent 2.0中，，，，，，，我们预设了10余种行动模子，，，，，，，如新建工具表单数据、总结对话、数据盘问提取等销售治理常用的AI行动，，，，，，，知足最常见的营业场景。 。 。。。。这些富厚的预设行动模板，，，，，，，用户在建设Agent时可以举行快速设置，，，，，，，节约大宗撰写提醒词和调试的时间，，，，，，，真正实现开箱即用。 。 。。。。

多行动AI编排

ShareAgent中一个Agent支持设置多手艺与多行动，，，，，，，用户可以通过在指示上通过提醒词来界说手艺和行动的执行场景，，，，，，，以及行动间的交互关系。 。 。。。。借助ShareAgent强盛的意图识别与推理引擎，，，，，，，Agent可以从用户对话的上下文影象中识别出需要执行的行动，，，，，，，并实验从对话纪录中寻找须要的输入信息。 。 。。。。当对话中缺少行动必需的入参时，，，，，，，AI会以友好的方法提醒用户补齐输入。 。 。。。。

Agent定制能力扩展

在举行Agent设置时，，，，，，，除了CRM 内的预设操作外，，，，，，，还可接入流程、APL函数等更多租户级定制化能力，，，，，，，让租户的种种定制化能力在Agent中可复用，，，，，，，这是市面上Agent平台难以实现的功效。 。 。。。。

升级2：RAG能力增强

本次升级大幅强化 RAG 检索效能，，，，，，，立异性融入 CRM 工具的 RAG-Index 语义检索特征。 。 。。。。当用户提倡提问后，，，，，，，AI 不但能在通例知识库检索，，，，，，，更可深度挖掘 CRM 工具数据举行洞察。 。 。。。。云云一来，，，，，，，用户便能巧用系统既有数据，，，，，，，如若搭配提醒词模板，，，，，，，更是能实现个性化检索需求及精准文本创作。 。 。。。。

现在，，，，，，，RAG 能力已在STAKE中国官方网站销客内部乐成落地，，，，，，，专项应用于内部产品问题的自动化答疑流程，，，，，，，效果斐然。 。 。。。。历经海量测试与细腻人工标注，，，，，，，知识召回率峰值可达 92%，，，，，，，回覆准确率最高能至 85%，，，，，，，为内部知识流转与问题解决提供有力支持。 。 。。。。

升级3：全力打造清静、可信的 Agent 应用系统

身处严谨规范的企业级应用场景之中，，，，，，，对处置惩罚效果的高度可信性有着严苛要求。 。 。。。。ShareAgent的运行处置惩罚历程，，，，，，，所有细密锚定源自 CRM 营业接口的规范流程，，，，，，，坚决摒弃任何由于大语言模子（LLM）脱离管控、私自施展而天生营业效果的不稳固场景。 。 。。。。

首先，，，，，，，ShareAgent对租户数据的每一次数据调取、每一项信息使用，，，，，，，都要经由权限验证，，，，，，，严密提防权限泛起任何不当扩大的危害。 。 。。。。通过这种点水不漏的管控方法，，，，，，，切实将租户的数据资产牢牢守护，，，，，，，使其免受任何潜在的数据泄露或违规使用危害。 。 。。。。

其次，，，，，，，ShareAgent预置了防毒性手艺指示，，，，，，，会对用户输入和AI的回复举行毒性检测。 。 。。。。一旦发明任何包括恼恨、暴力、粗野和亵渎性内容的异常内容，，，，，，，便能实时阻挡并修正，，，，，，，确保交互情形始终康健、文明。 。 。。。。

最后，，，，，，，STAKE中国官方网站销客与大模子供应商告竣协议，，，，，，，明确划定，，，，，，，厂商不可生涯任何来自企业的数据，，，，，，，在大模子完成回复后，，，，，，，会连忙删除请求上下文以及相关回复内容，，，，，，，绝不允许使用企业的数据举行模子的训练。 。 。。。。这从泉源上斩断了数据泄露与滥用的可能，，，，，，，让企业毫无后顾之忧，，，，，，，定心拥抱智能手艺带来的厘革与机缘。 。 。。。。

场景展示

ShareAgent 2.0怎样赋能CRM？？？？？？？ ？

1.为销售职员提供会话式销售助手

借助 Agent 的预设行动与富厚多样的租户级定制化能力，，，，，，，企业得以将 CRM 系统中的客户信息举行深度整合与高效使用。 。 。。。。ShareAgent为种种销售职员提供了知心的会话式智能助手，，，，，，，无论是实时盘问客户的基础资料，，，，，，，如姓名、联系方法、购置偏好，，，，，，，照旧精准掌握产品详情、洞察当下商无邪态，，，，，，，以及明晰营业流程希望，，，，，，，它都能快速响应。 。 。。。。不但云云，，，，，，，还能依据所掌握的信息，，，，，，，为销售职员天生下一步行动的专业指导，，，，，，，让他们彻底从繁琐的信息检索、流程梳理中解脱出来，，，，，，，将更多的精神与心思聚焦于客户自己，，，，，，，全力提升销售效能与客户服务质量。 。 。。。。

如下图所示，，，，，，，通过内容总结、提醒词模板、工具数据更新的预设行动组合，，，，，，，可以让Agent作为你的客户跟进助手。 。 。。。。将客群中总结客户对话纪录，，，，，，，按结构化自动录入系统，，，，，，，并自动推进商机，，，，，，，从而节约大宗销售职员录入商机、跟进纪录的手动行动。 。 。。。。

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2.构建营业运营知识库

借助总结内容、建设数据预设行动，，，，，，，融合 RAG 检索与天生能力，，，，，，，ShareAgent可以随时在一样平常谈天、问题回应以及客户跟进等场景里，，，，，，，从企信群、工具数据等渠道中自主挖掘知识、归纳要点。 。 。。。。扑面临用户咨询，，，，，，，它随即自动给出精准解答。 。 。。。。云云一来，，，，，，，知识发明的效率大幅跃升，，，，，，，使用率显著提高，，，，，，，一连为企业知识库的优化添砖加瓦，，，，，，，还能极大减轻用户培训方面的沉重使命量，，，，，，，让企业运营更流通、高效。 。 。。。。
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3.多行动组合提高订单治理效率

订单治理是 ShareAgent 可落地的主要场景。 。 。。。。在这一场景中，，，，，，，AI能够通过捕获用户在客群、ShareGPT机械人的自然语言对话，，，，，，，自动地完成产品推荐、盘问订单、下单以及解答售后问题等一系列基础且重复的行动。 。 。。。。

首先，，，，，，，我们可以使用ShareAgent 2.0的提醒词模板、盘问工具数据、建设工具数据、RAG知识库等预设行动，，，，，，，设置好每个行动的入参出参。 。 。。。。在手艺上写好指示（如下图所示），，，，，，，即可在与AI的对话中，，，，，，，由AI自动完成这一系列行动。 。 。。。。
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在订单治理的场景中，，，，，，，推荐下单的功效可以加速用户购置历程，，，，，，，提升销售额。 。 。。。。那么该行动可以通过将APL函数插入提醒词模板来实现。 。 。。。。首先Agent从上下文中获取用户身份，，，，，，，并通过预先写好的APL函数来天生用户购置画像，，，，，，，然后将其插入提醒词模板，，，，，，，最后在提醒词模板中提出详细的推荐要求，，，，，，，即可实现目的效果。 。 。。。。
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总结

ShareAgent 2.0的升级，，，，，，，降低了Agent的使用门槛，，，，，，，提高了Agent的设置效率，，，，，，，扩充了Agent的使用场景，，，，，，，加速实现企业AI智能转型。 。 。。。。
未来已来，，，，，，，我们坚信ShareAgent平台将会成为企业不可或缺的智能同伴。 。 。。。。唬；；；；；队袄词杂茫，，，，，，一起解锁更多Agent落地场景。 。 。。。。

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