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博客文章 STAKE中国官方网站销客都会客户生态会东莞站乐成举行 ，，，，，，AI+CRM赋能企业数字化新未来

STAKE中国官方网站销客都会客户生态会东莞站乐成举行 ，，，，，，AI+CRM赋能企业数字化新未来

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2025-8-25 15:05:51
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6月12日 ，，，，，，主题为“创领未来·用 AI 重新界说 CRM ”的 2025 STAKE中国官方网站销客都会客户生态会东莞站圆满落幕 ，，，，，，此次盛会吸引了150+ 高科技、快消、制造、企业服务等行业先锋企业 CIO 及生态相助同伴 ，，，，，，配合探讨 AI 与 CRM 深度融合下的企业增添新范式。。。。。。

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大会精彩演讲实录摘要如下：

一、STAKE中国官方网站销客总裁兼CTO林松以“AI+CRM ，，，，，，重构企业增添蓝图”为主题 ，，，，，，深入剖析AI时代CRM的挑战与机缘。。。。。。

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<STAKE中国官方网站销客总裁兼CTO 林松>

01? AI+CRM+行业智慧：企业级智能CRM的新范式

AI 手艺正在加速第四次工业革命的历程 ，，，，，，从智能手机到智能驾驶 ，，，，，，AI 已渗透到事情与生涯的方方面面。。。。。。企业怎样将 AI 手艺深度融入营业场景 ，，，，，，成为目今的主要课题。。。。。。STAKE中国官方网站销客作为海内智能型 CRM 创领者 ，，，，，，通过打造企业级AI平台 ，，，，，，助力客户实现智能化转型。。。。。。

林松先容 ，，，，，，STAKE中国官方网站销客此前宣布了首个企业级智能 CRM 平台 ShareAI ，，，，，，完成了从毗连型 CRM 向智能型 CRM 的战略跃迁。。。。。。ShareAI 可以资助用户构建全营业场景智能化销售赋能平台 ，，，，，，让 CRM 从营业工具进化为营-销-服智慧中枢 ，，，，，，赋能销售各角色 ，，，，，，赋能企业增添。。。。。。

与小我私家级 AI 的高容错、通用化差别 ，，，，，，企业级 AI 需要知足“全营业化、确定性、平台化、清静性”四大焦点维度 ，，，，，，能够应对重大的营业场景与严谨的逻辑要求。。。。。。企业级智能 CRM 提高的不但是营业能力上限 ，，，，，，更是提升整体营销组织的能力下限 ，，，，，，让通俗员工具备专家级能力 ，，，，，，让治理从目的治理、历程治理、流程治理升级为数据驱动的最佳范示治理与智能决议。。。。。。

 

02 ?ShareAI平台：从“工具”到“智慧中枢”的进化

ShareAI 平台作为STAKE中国官方网站销客智能 CRM 的焦点引擎 ，，，，，，是基于 CRM 数据、CRM 权限与 CRM 场景、角色深度融合的一体化 AI 平台。。。。。。

ShareAI 平台基于原有的高生产力 PaaS 平台 ，，，，，，对数据举行解读、对流程举行嵌入 ，，，，，，对原有营业逻辑举行增强 ，，，，，，实现 ShareAI 平台与原有 PaaS 平台在界面、逻辑、流程、字段以及系列操作历程的深度融合 ，，，，，，成为企业级 AI 平台的真实底座。。。。。。 ShareAI 平台支持深度界说场景、选择差别模子、无邪编排 Agent 营业流程及挪用富厚预设工具 ，，，，，，涵盖数据、大语言模子、工具与推理执行历程 ，，，，，，形成从基础模子接入、向量模子文本天生、Agent 提醒词及 Flow 能力设计 ，，，，，，加入景落地的完整链路。。。。。。

ShareAI 平台的建设思绪和价值主张是打造深度融合行业智慧、场景智慧、CRM 全域数据、清静可信的企业级 Agent 平台 ，，，，，，焦点内容包括四个方面：

  • 企业级AI：基于STAKE中国官方网站销客 PaaS 平台构建企业级 AI 能力 ，，，，，，实现与 CRM 营业无缝融合 ，，，，，，而非纯粹接入底层大模子。。。。。。支持客户在平台上无邪构建 AI 应用 ，，，，，，形成“AI PaaS 平台” ，，，，，，知足企业级场景的定制化需求。。。。。。
  • 行业型AI：细密融合行业智慧 ，，，，，，把STAKE中国官方网站销客沉淀的行业知识与种种企业最佳实践与 AI 能力相融合 ，，，，，，积累开箱即用的行业解决计划 ，，，，，，确保输出精准且贴近现实需求。。。。。。
  • 赋能型AI：通过全场景营业深度赋能一线职员与治理者 ，，，，，，让营销智能助力精准触达客户 ，，，，，，提高客户转化率；；； ；；销售智能挖掘客户价值 ，，，，，，增进企业智慧赢单；；； ；；服务智能高效响应客户需求 ，，，，，，提升客户知足度和忠诚度。。。。。。
  • 可信任AI：强化数据清静和隐私治理 ，，，，，，接纳与 CRM 营业数据一体化的权限机制；；； ；；严酷执行 AI 数据零留存机制 ，，，，，，确保企业数据清静；；； ；；支持敏感数据掩码、毒性治理、AI 审计日志等功效 ，，，，，，打造可信任的 AI 情形。。。。。。

 

二、艾比森光电国际销售系统副总司理曹强以“数字艾比森”为主题 ，，，，，，分享了艾比森在数字化转型和 AI 应用方面的实践履历。。。。。。

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<艾比森光电国际销售系统副总司理 曹强>

作为全球领先的 LED 显示应用与服务提供商 ，，，，，，艾比森在全球拥有 18 家公司 ，，，，，，产品远销 140 多个国家和地区 ，，，，，，拥有凌驾 6000 家渠道相助同伴和 3000 多名员工。。。。。。在数字化生长历程中 ，，，，，，艾比森从初始级谋划驱动型 ，，，，，，逐步迈向流程级、网络级以致生态级数字化能力。。。。。。

艾比森从2018年最先系统性地梳理流程 ，，，，，，逐步构建了涵盖16大流程领域的完整架构 ，，，，，，实现了从线索治理到回款的全流程数字化笼罩。。。。。。其中 CRM 系统作为焦点？？？？？ ？橹 ，，，，，，施展了至关主要的作用。。。。。。

通过 CRM 系统 ，，，，，，艾比森实现了从线索到商机、再到条约执行与回款的全流程管控。。。。。。系统能够对客户举行精准画像 ，，，，，，并凭证客户的差别层级和需求提供个性化的内容建议。。。。。。例如当销售与客户交流时 ，，，，，，CRM 系统能够实时提供话题建议 ，，，，，，资助销售职员更好地与客户互动。。。。。。别的 ，，，，，，系统能够凭证客户的反响和互动情形 ，，，，，，自动评估客户关系的康健度 ，，，，，，并提供危害预警 ，，，，，，确保销售职员能够实时调解战略。。。。。。

在 CRM 的深化应用中 ，，，，，，艾比森与STAKE中国官方网站销客相助推进 AI 融合立异。。。。。。通过安排客户互动 Agent ，，，，，，系统可自动补全客户画像、天生对话建议 ，，，，，，并实时剖析互动康健度。。。。。。这种智能化的客户互动方法不但提高了销售效率 ，，，，，，还增强了客户体验。。。。。。

艾比森的 CRM 系统与公司的其他营业系统细密相连 ，，，，，，形成了一个有机的整体。。。。。。CRM 系统与产品研发治理（PLM）、生产制造治理（ERP+MES）、服务治理（FSM）等系统实现了无缝对接 ，，，，，，确保了从客户需求到产品交付的全流程协同。。。。。。这种一体化的治理模式不但提高了企业的运营效率 ，，，，，，还为客户提供了越发优质的产品和服务。。。。。。

展望未来 ，，，，，，艾比森将继续深化数字化转型 ，，，，，，探索智能化应用。。。。。。公司妄想通过构建数字化平台 ，，，，，，实现供应商与相助同伴的系统对接 ，，，，，，打造高效协同的工业生态。。。。。。在客户关系治理方面 ，，，，，，艾比森将进一步优化 CRM 系统 ，，，，，，纵向深化 AI 应用 ，，，，，，在营销获客、知识治理等领域拓展智能体场景。。。。。。

 

三、STAKE中国官方网站销客深莞区域生态认真人葛玲娜以“聚势·共生·赢未来”为主题 ，，，，，，分享了STAKE中国官方网站销客在东莞区域的生态与渠道结构战略。。。。。。

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<STAKE中国官方网站销客深莞区域生态认真人 葛玲娜>

在东莞区域的生态渠道一体化建设战略上 ，，，，，，STAKE中国官方网站销客通太过类分级相助同伴、建设精准目的库和线索库、制订标准化相助路径等步伐 ，，，，，，乐成构建了笼罩全行业的生态相助同伴系统。。。。。。同时 ，，，，，，通过举行生态同伴会、赞助运动、走进标杆等形式多样的市场运动 ，，，，，，STAKE中国官方网站销客一直增强与相助同伴的联动与协作 ，，，，，，配合开拓市场、服务客户。。。。。。

在客户谋划方面 ，，，，，，STAKE中国官方网站销客通过深入相识客户需求、提供定制化解决计划、建设恒久相助关系等方法 ，，，，，，一直提升客户知足度和忠诚度 ，，，，，，同时起劲与相助同伴共享客户资源和市场时机 ，，，，，，配合为客户创造更大价值。。。。。。

展望未来 ，，，，，，STAKE中国官方网站销客将继续深耕东莞市场 ，，，，，，加大在 AI+CRM 领域的投入力度。。。。。。同时 ，，，，，，STAKE中国官方网站销客还将为相助同伴提供越发周全的政策支持和服务包管 ，，，，，，包括代招代训、外派驻场、共建开源数据库等步伐 ，，，，，，助力相助同伴快速生长、实现共赢生长。。。。。。

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