大数据、云盘算、物联网、区块链、5G、人工智能等为代表的新一代信息手艺生长势头强劲，，，，，，“数字化转型”乐成成为当下企业生长的最大战略。。。。。。。。数字驱动营销、数字驱动治理、数字驱动立异、数字包管效果、数字构建能力，，，，，，同时以数字化转型实现新增添!

作甚数字化转型？？？？？？？？凭证国家发改委的界说:“古板企业通过将生产、治理、销售各环节都与云盘算、互联网、大数据相团结,增进企业研发设计、生产加工、谋划治理、销售服务等营业数字化转型。。。。。。。。”简要地说，，，，，，数字化转型既不是信息手艺向导下的一系列代际厘革,也不但仅是企业流程、数据和信息向数字化平台的简朴迁徙，，，，，，而是通过最新的数字手艺应用，，，，，，对商业模式造成一些倾覆性的改变。。。。。。。。

企业的数字化转型面临诸多的难题和挑战，，，，，，但究其基础，，，，，，卡转型“脖子”的不是手艺自己，，，，，，更多的是来自于企业及企业向导者对数字化转型的意识和认知。。。。。。。。

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01 意识要素:驱动转型,促成厘革

大大都组织首先实现了非营业部分的数字化，，，，，，但纵观这些刷新，，，，，，我们发明许多企业虽然营业流程获得了优化，，，，，，但并没有泛起革命性立异，，，，，，换句话说，，，，，，这些企业照旧在用古板流程运营，，，，，，他们所做的仅仅是用了功效更为强盛的替换物，，，，，，披上了数字化的外衣。。。。。。。。我们不应该以企业内部应用了几多种新手艺来权衡企业数字化转型是否乐成，，，，，，而应该以数字化给营业和治理带来了几多价值为准绳。。。。。。。。

数字化转型瞄准的是营业，，，，，，数字化转型的实质是手艺使能的营业厘革和价值链立异，，，，，，而不是手艺自己。。。。。。。。数字化也不即是数字化转型，，，，，，数字化转型的要害在于转型和厘革。。。。。。。。

数字化是将古板营业模式用数字的方法再做一遍，，，，，，提高效率，，，，，，例如电子记帐，，，，，，原来是人→帐本→记帐，，，，，，变为人→电脑→记帐。。。。。。。。而数字化转型是对模式的倾覆，，，，，，例如打车，，，，，，原来是人→路边拦车→出租车，，，，，，变为现在的人→手机→所有车。。。。。。。。数字化通常爆发在辅助部分，，，，，，可以提高效率，，，，，，但并不创造新的焦点竞争力；；；；；；数字化转型爆发在焦点部分，，，，，，对产品形态、商业模式都会举行刷新。。。。。。。。数字化通常从下层提倡，，，，，，获得高层认可，，，，，，而数字化转型需要高层有坚定的意志，，，，，，向下传导。。。。。。。。

02 战略要素:驱动高度,形成统一

美的继2020年在空调营业营收及净利润赶超竞争敌手之后，，，，，，2021年总营收及归母净利润也位列行业第一，，，，，，这一切与美的近10年的战略生长妄想密不可分。。。。。。。。

2012年，，，，，，美的集团的焦点生长战略从追求增添规模转为追求增添质量，，，，，，提出“产品领先、效率驱动、全球谋划”三大战略，，，，，，并启动了“632数字化转型”战略(6大运营系统、3大治理平台，，，，，，2大门户和集成手艺平台)，，，，，，周全开启了美的数字化转型之路。。。。。。。。2020年集团董事长方洪波在集团谋划治理年会上说:“‘周全数字化、周全智能化’是立异厘革的重中之重，，，，，，是美的集团现在最焦点的战略，，，，，，未来我们要打造数字化美的，，，，，，希望通过几年时间实现真正完全价值链意义上的数字化。。。。。。。。

华为同样早就最先了数字化历程，，，，，，并仍在一连转型。。。。。。。；；；；；；闹卫砝甯锸抵噬暇褪腔谑只傩杏抵厮埽，，，，既是治理厘革、营业转型，，，，，，又是数字化转型。。。。。。。。

任正非早就提出“华为要捉住千载一时的生长机缘，，，，，，焦点是万万不要抱有时机主义，，，，，，要有战略刻意和耐心”。。。。。。。。后期在1998年引入IBM治理系统举行治理厘革和数字化转型时又明确指出:“坚持以流程优化为主导的治理系统建设，，，，，，一直优化非增值流程和增值流程，，，，，，一直改良，，，，，，一直优化，，，，，，是企业恒久坚持的战略目的。。。。。。。。”

岂论是美的照旧华为，，，，，，我们通过相识不难发明，，，，，，真正的数字化转型，，，，，，是营业价值链的周全数字化，，，，，，必需回归企业谋划的基础。。。。。。。。数字化转型必需坚持恒久主义，，，，，，有战略定力的企业才华坚持长时间地一连投入。。。。。。。。

数字化战略落地的基础是“共识”，，，，，，而战略共识来自于对数字化的周全认知，，，，，，认知深度决议战略高度，，，，，，唯有将数字化转型升级为企业焦点战略，，，，，，数字化转型才有真正的用武之地。。。。。。。。

03 文化要素:驱动认同,坚实基本

一个国家在对另一个国家动武之前，，，，，，文化宣传总是提前运作的，，，，，，这叫战前发动。。。。。。。。一个公司在实验重大厘革或者引入平台和计划之前，，，，，，发动也是不可或缺的。。。。。。。。要实现这样的厘革，，，，，，上至首席执行官和董事，，，，，，下至各部分和一线员工，，，，，，人人都必需有明确的转型意识，，，，，，没有高度团结，，，，，，万众一心的意志，，，，，，数字化转型很难实现。。。。。。。。这个时间，，，，，，手艺问题是最容易解决的，，，，，，能够引发企业员工的活力、信心，，，，，，让员工充分认同企业文化和转变，，，，，，才是重中之重。。。。。。。。

文化认同是最深条理的认同。。。。。。。。数字化转型不但需要改变企业的营业流程和运营模式，，，，，，尤其需要改变与之相匹配的企业文化、员工事情习惯等。。。。。。。。要改变人们的头脑意识及行为，，，，，，引发认同感是要害。。。。。。。。有用的厘革治理就是让与厘革相关的员工和所有利益关系人在久远价值上告竣共识，，，，，，自愿做出改变，，，，，，自动接受厘革，，，，，，构建起“力出一孔”支持厘革的组织气氛。。。。。。。。

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04 向导要素:驱动偏向、迎接挑战

“一把手”是数字化转型的源点，，，，，，只有当“一把手”意识到需要做出改变，，，，，，改变才是适当的。。。。。。。。企业治理厘革和数字化转型的历程中，，，，，，企业高层治理者要以身作则、切切实实田主导事情，，，，，，而不是提供支持。。。。。。。。由于在数字化转型历程中，，，，，，企业厘革及转型的三个生长偏向需要一把手来决断，，，，，，别人无法替换。。。。。。。。

为用户解决问题

为用户解决问题，，，，，，为用户带来价值，，，，，，这是数字时代企业的立命之本。。。。。。。。只有“一把手”脑壳里才会有用户价值图，，，，，，有这张图，，，，，，才华跳出部分简单的维度，，，，，，不被手艺、营业等详细问题约束，，，，，，而是综合各方面来看问题，，，，，，才华真正为用户解决问题。。。。。。。。

营业模式再造

数字化转型，，，，，，不但仅是引入一个IT团队，，，，，，然后承接几个部分的事情需求，，，，，，这些都是片面的，，，，，，碎片化的，，，，，，不可系统的。。。。。。。；；；；；；痪浠八担，，，，“一把手”不可把这种转型视为手艺升级投资或是资助制订营业流程或部分解决问题，，，，，，它是从根天性推动。。。。。。。。

企业基因延续

一家企业的基因从它首创之初就烙印在他的骨子里，，，，，，基因能够为一直生长，，，，，，一连生长的企业在风云幻化的外部情形下提供确定性，，，，，，专注生长。。。。。。。。公司需要有一张描绘未来营业愿景的蓝图，，，，，，给企业的数字化转型确定当下的坐标和未来前行的偏向，，，，，，他人无法界说，，，，，，只有“一把手”心里有数。。。。。。。。

“一把手”必需要走在数字化转型的最前沿，，，，，，全程主导和加入。。。。。。。。没有提升到企业的战略高度，，，，，，没有“一把手”的亲自主导及加入，，，，，，数字化转型只是企业的空话。。。。。。。。只有刷新头脑触达高层，，，，，，爆发共识，，，，，，再由高层向下布道，，，，，，渗透营业一线，，，，，，才华真正落地数字化转型。。。。。。。。

05 组织要素:驱动营业IT一体化

数字化厘革初期，，，，，，大部学生产效率的提升都受到组织机构中古板信息手艺部分的影响，，，，，，接纳数字化手艺，，，，，，改善企业生产效率，，，，，，使事情变得更为高效，，，，，，首席信息官成为主要的立异推动角色。。。。。。。。近年来，，，，，，随着客户关系治理系统(CRM) 、ERP等软件工具的普及及进一步升级迭代，，，，，，首席营销官又逐渐成为诸多企业支持数字化转型的中坚力量，，，，，，这或许是由于营销成为了为数未几尚未实现数字化的部分。。。。。。。。

企业做数字化转型，，，，，，必需破除工具头脑，，，，，，把重点放在“人”身上。。。。。。。。不可单依赖信息手艺部分、营销部分或其它营业部分来推动和完成。。。。。。。。要把手艺能力建设在营业上，，，，，，用组织模式去承载人的能力，，，，，，把它酿成企业的焦点能力要素，，，，，，真正为企业的数字化转型提供焦点能力支持。。。。。。。。

营业IT一体化，，，，，，就是把手艺能力建在营业上，，，，，，由营业主管担当认真人，，，，，，营业职员和手艺职员一起建设数字化团队。。。。。。。。手艺职员不再是单独的一个部分，，，，，，而是成为详细营业部分的一部分，，，，，，形成一种恒久牢靠的组织形式。。。。。。。。

06 流程要素:驱动治理,包管乐成

流程驱动数字化转型的实质是以客户为中心的端到端营业治理系统厘革，，，，，，是以终为始的流程数字化建设，，，，，，是企业数字化转型的必经之路。。。。。。。。

流程驱动的数字化转型,实质是以营业为主导的治理厘革，，，，，，因此,必需把目的瞄准营业价值实现。。。。。。。。同时，，，，，，流程驱动数字化转型主要聚焦在拉通主营业流，，，，，，沿着主航道举行端到端的流程化和数字化。。。。。。。。买通价值链上的流程断点、系统断点、数据断点，，，，，，从关注局部利益到关注整体利益和价值创造能力，，，，，，主干流程的数字化效果必需从端到端营业收益的角度来评估。。。。。。。。

以终为始的流程数字化建设，，，，，，其目的只有两个，，，，，，一是多打粮食，，，，，，使流程更短、更快，，，，，，增进营业有用增添，，，，，，二是增添土壤肥力，，，，，，提升基础平台服务能力，，，，，，使企业运行越发迅速。。。。。。。。

现在，，，，，，大部分企业早已对辅助营业实现了险些周全的数字化转型。。。。。。。。可是它们的焦点营业部分还没有实现数字化。。。。。。。。企业焦点部分的数字化，，，，，，并不是旧酒换新瓶那么简朴。。。。。。。。数字化焦点营业才是真正的转型，，，，，，这种数字化转型要求企业对焦点流程和能力举行彻底刷新，，，，，，即必需屏弃某些职能或部分，，，，，，以完全差别的方法更快更好高效地完成同样的事情，，，，，，或者是爽性推出新的产品或服务，，，，，，而不是用换汤不换药的做法自欺欺人。。。。。。。。

07 要领要素:驱动规则,提升效率

数字化转型不是针对营业的，，，，，，更不是针对职能部分的。。。。。。。。数字化是针对营业工具、营业历程和营业妄想的顺序逐级睁开的。。。。。。。。

第一、我们需要界说一个清晰的营业工具，，，，，，如:企业的用户、条约、知识等，，，，，，你想治理什么，，，，，，想上什么为营业爆发价值，，，，，，就围绕什么举行数字化。。。。。。。。

第二、从营业工具最先，，，，，，抽取出营业历程。。。。。。。。这一步也能检核我们前面界说的营业工具是否合适，，，，，，营业工具—定是可能抽取出营业历程的。。。。。。。。

第三、针对营业历程举行营业规则规范。。。。。。。。

首先界说好营业工具，，，，，，捉住了营业工具就找准了数字化的偏向，，，，，，在数字天下建设物理工具的数字映射。。。。。。。。紧接着实验营业流程线上化，，，，，，同时优化或重构营业流程，，，，，，提升端到端的营业效率和提高用户体验，，，，，，最后再将营业规则标准化并指导系统自动判断执行，，，，，，实验海量确定性营业的自动化处置惩罚。。。。。。。。

08 数据要素:驱动“数据、平台.未来”三项买通

数据驱动数字化转型的实质是实现基于数据和事实举行科学治理，，，，，，体现为“数”出一孔、谋划数据可追溯、谋划展望可信任。。。。。。。。其焦点目的是数据驱动决议，，，，，，即基于事实和现实数据举行科学治理的厘革，，，，，，改变原有的凭直觉或小我私家灵感举行决议治理的模式，，，，，，从定性治理转变为定量治理。。。。。。。。

以前，，，，，，营业应用系统自力运作，，，，，，数据也是割裂于这些应用系统中。。。。。。。。现在，，，，，，数据成为企业的主要资产，，，，，，打造营业的共享服务平台，，，，，，实现营业服务化和数据共享化，，，，，，走向平台型企业治理模式，，，，，，是数据驱动数字化转型的要害价值所在，，，，，，是数字化升华的一定效果。。。。。。。。未来，，，，，，要基于新的手艺和新的治理模式，，，，，，用数字化方法重新界说面向未来的营业，，，，，，重构营业流程。。。。。。。。

面临不确定的未来，，，，，，数字化转型是工业生长简直定性选择，，，，，，更是一场不可逆转的征程。。。。。。。。它不但是生产方法的厘革，，，，，，也是企业组织架构和运行机制的厘革，，，，，，它需要一连性投入，，，，，，需要系统性的思索和要领，，，，，，通过流程再造来顺应，，，，，，更是对企业决议者刻意和恒心的磨练。。。。。。。。

对那些部分墙厚、山头多、孤岛多的大型企业来说，，，，，，数字化转型尤其迫在眉睫，，，，，，由于―大批机制无邪，，，，，，善于运用数字化工具和数据的中小企业正在迅速赶超，，，，，，成为引领时代转型的弄潮儿。。。。。。。。

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