STAKE中国官方网站销客产品副总裁李杰：毗连型CRM怎样支持快消品牌企业新增添-STAKE中国官方网站销客CRM

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STAKE中国官方网站销客产品副总裁李杰：毗连型CRM怎样支持快消品牌企业新增添

STAKE中国官方网站销客 ⋅编辑于 2026-3-25 14:23:42

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STAKE中国官方网站销客在快消数字化领域的实践干货分享

快消是STAKE中国官方网站销客的战略行业之一，，，，，，STAKE中国官方网站销客团结快消?业特征，，，，，，实现终端造访、车销/引单、营销运动治理、促销导购治理和经销商治理等5?场景的?效治理，，，，，，?撑快消?业数字化。。。。。。。。

现在，，，，，，元气森林、蒙牛、好丽友、三只松鼠、银鹭等大都海内中大型品牌商的营业治理亦通过STAKE中国官方网站销客完成。。。。。。。。

作为数字化营销服务商，，，，，，STAKE中国官方网站销客深知要做一款能经受市场磨练，，，，，，耐久不衰的SaaS产品，，，，，，我们既要拥有强盛的自研能力，，，，，，也要对产品做出恒久研发妄想，，，，，，打好合理的底层架构，，，，，，并凭证市场转变一直调解顺应，，，，，，以知足市场对产品风云幻化的需求。。。。。。。。

产品为王，，，，，，何时都不过时。。。。。。。。着力抓基础、练内功，，，，，，追求恒久主义和口碑效应才可赢得未来。。。。。。。。团结这些年STAKE中国官方网站销客在快消数字化领域的实践，，，，，，撰写此文以期和各人分享交流。。。。。。。。

1、“五位一体”，，，，，，修建快消品企业营销协力

怎样运用数字化营销工具，，，，，，优化企业的运营流程，，，，，，实现降本增效，，，，，，在存量竞争配景下显得尤为主要。。。。。。。。基于这样的需求，，，，，，STAKE中国官方网站早在2021年就提出了“五位一体”的看法，，，，，，以客户为中心，，，，，，通过手艺赋能和治理赋能，，，，，，对生意模式、链条协同、利益分派举行重构，，，，，，为快消品企业的数字营销转型提出了从工具、服务，，，，，，最终到效益的全渠道数字化应用支持。。。。。。。。

首先，，，，，，SaaS能力，，，，，，快消企业效率为王，，，，，，产品选型还需“开箱即用”。。。。。。。。

STAKE中国官方网站销客可以通过云端安排，，，，，，以一套数据全端应用+多种营业谋划治理模式，，，，，，支持造访蹊径、考勤定位、营业行为、审批流、营业流等短期应用的快速落地。。。。。。。。我们在多年实践中积累营业认知，，，，，，并且使其笼统成为产品，，，，，，为的就是解决短期响应问题的效率。。。。。。。。快消品企业更关注的是渠道、工业链的协同与毗连，，，，，，希望通过数字化的系统把工业生态毗连起来，，，，，，最终实现上下游整体营业联动。。。。。。。。对此，，，，，，STAKE中国官方网站销客也实验了许多的步伐，，，，，，为了包管营业的快速应用，，，，，，推出了“1+N”的品牌商+渠道商，，，，，，以工业互联多级订货，，，，，，解决经销商进货、销售、财务等问题，，，，，，以厂商协同数据直连，，，，，，解决以生意为焦点的营业协作问题。。。。。。。。得益于SaaS计划，，，，，，企业的营销运动用度也实现了全流程管控，，，，，，BC一体化也支持了更多的营业场景。。。。。。。。

第二，，，，，，PaaS能力，，，，，，知足客户个性化需求。。。。。。。。

STAKE中国官方网站销客意识到，，，，，，在实现短期速赢之后，，，，，，中恒久的营业模式往往会爆发转变，，，，，，例如营业增添了、品类增添了、营业模式新增了、组织架构调解了等等，，，，，，此时都需要数字化工具的实时响应，，，，，，这就要求必需要有一个手艺平台可以迅速响应未来不确定性的需求，，，，，，这就是PaaS。。。。。。。。

STAKE中国官方网站销客从2016最先重点投入资金建设PaaS平台，，，，，，实质上就是希望解决企业营业伸缩性的问题，，，，，，让其具有更好的集成与被集成的能力，，，，，，有更好的企业级可复用能力，，，，，，来支持企业营业的久远生长。。。。。。。。

快消品企业的激励制、日薪制、薪酬台账等，，，，，，都可以由企业凭证规则自界说，，，，，，治理者在后台用拖沓拽的方法就可以实现无邪设置。。。。。。。。

第三，，，，，，BI能力治理层只有鸟瞰全局才华精准决议。。。。。。。。

随着企业的生长，，，，，，数据成几何倍数增添，，，，，，STAKE中国官方网站的 BI 能力可以将企业的历史数据和一直增添的增量数据举行实时的数据剖析、数据挖掘、市场展望，，，，，，提供富厚的可视化图表，，，，，，进而资助治理者作出领先竞争敌手的准确决议。。。。。。。。

同时，，，，，，其多商业智能功效还可以提升多部分协同的效率，，，，，，大大降低企业生产历程中的资源铺张，，，，，，镌汰企业本钱，，，，，，提高职员价值，，，，，，以下为STAKE中国官方网站 BI 在差别场景的作用：

市场部分：评估渠道投入产出比，，，，，，优化营销用度预算，，，，，，让每一次市场投入都有价值。。。。。。。。
销售部分：剖析和展望销售额，，，，，，实时相识商机希望以及销售目的的完成率，，，，，，提高业绩。。。。。。。。
运营部分：快速搭建客户画像、康健度模子，，，，，，实现细腻化运营，，，，，，提升用户体验。。。。。。。。
企业渠道：细腻化治理经销商库存、订单，，，，，，制订促销妄想，，，，，，治理署理商基于客户全生命周期的行动，，，，，，有用提高利润率。。。。。。。。
研发部分：实时洞察产品康健状态，，，，，，降低研发投入，，，，，，便于维护和治理，，，，，，大大镌汰研发部分事情量。。。。。。。。

第四，，，，，，BPssS能力，，，，，，BaaS busniess as a Service营业流程即服务。。。。。。。。

以无邪用工的场景为例，，，，，，STAKE中国官方网站可以资助企业以最低本钱知足税务治理、动态薪资结算的需求，，，，，，将薪水发放给营业员，，，，，，此前这一直是诸多企业的一个痛点，，，，，，由于游戏化的激励形式下，，，，，，每个营业员天天的奖金各不相同。。。。。。。。除此以外，，，，，，STAKE中国官方网站还可以资助企业完成招聘、在经销商上游订货时提供举行垫资，，，，，，提供金融服务，，，，，，在供应链中充当润滑剂的角色等。。。。。。。。

第五，，，，，，DTaaS能力，，，，，，Digital Transformation as a Service数字化转型即服务。。。。。。。。

此前，，，，，，关于数字化转型落地的探讨始终处于知其然不知其以是然的状态，，，，，，很少有企业能把数字化能力建设真正落实到位。。。。。。。。关于这一点，，，，，，STAKE中国官方网站的态度是谈数字化一定要先回归到详细的营业上。。。。。。。。

企业可以先通过STAKE中国官方网站的数字化系统让营业运转起来，，，，，，这在要害营业环节的指标上一定会有所体现。。。。。。。。STAKE中国官方网站可以基于体现的这些内容资助企业做诊断，，，，，，从而反向优化营业。。。。。。。。

以营业员激励的场景为例，，，，，，在有了数字化激励的理念之后，，，，，，企业照旧会疑心，，，，，，怎样对差别的行为举行激励配额？？？？？？激励过多，，，，，，消耗比着实并不高；；；；；；；；激励少的话，，，，，，又无法抵达预期效果。。。。。。。。

STAKE中国官方网站的解决要领是，，，，，，企业可以基于STAKE中国官方网站销客CRM的系统，，，，，，针对差别的角色、差别的区域，，，，，，做灰度，，，，，，举行数轮验证，，，，，，通过差别的验证，，，，，，STAKE中国官方网站的系统可以自动资助企业实现闭环，，，，，，反响给企业，，，，，，从而举行修正。。。。。。。。这种数字化转型赋能的乐成案例在STAKE中国官方网站尚有许多。。。。。。。。

2、PaaS能力，，，，，，迅速响应&高质量交付

2022年，，，，，，在一众友商同质化的内卷中，，，，，，STAKE中国官方网站再次提出了纷歧样的要害词：迅速响应 & 高质量交付。。。。。。。。

作为一家主要面向中大型品牌的数字化服务商，，，，，，STAKE中国官方网站的项目往往属于中高难度，，，，，，这就对交付的效率和质量提出了要求，，，，，，而交付也是品牌厂商 CEO 和 CIO 们的一个经年之痒。。。。。。。。

关于交付，，，，，，STAKE中国官方网站的解决计划是基于其多年沉淀的 PaaS 能力，，，，，，提供迅速和高质量的交付。。。。。。。。

一方面，，，，，，STAKE中国官方网站手握标准 PaaS，，，，，，其 0 代码和低代码的能力，，，，，，能很好地资助企业知足客户的个性化需求。。。。。。。。

任何项目都包括个性化交付，，，，，，快消领域的中大型企业尤其云云，，，，，，少则两三成，，，，，，多则四五成，，，，，，而古板做法只能是用高代码的方法做重复开发，，，，，，原本开发的事情量就很大，，，，，，并且照旧纯个性化，，，，，，时间线越往后，，，，，，可运维性、可拓展性越差。。。。。。。。

而STAKE中国官方网站基于云原生 PaaS+SaaS 的计划，，，，，，可以资助企业通过 0 代码和低代码的方法知足所有个性化内容，，，，，，同时也包管了效率。。。。。。。。

STAKE中国官方网站的优势不止于此，，，，，，其最大的优点是可治理、可运营和可运维性，，，，，，后续任何营业都可以基于STAKE中国官方网站现有的框架做弹性拓展，，，，，，放眼一众友商，，，，，，都不具备这个能力。。。。。。。。

另一方面，，，，，，STAKE中国官方网站团结了业内诸多最佳实践，，，，，，提出了快消行业 APaaS 的看法，，，，，，资助企业实现轻度的无邪可设置。。。。。。。。

以 TPM 用度治理为例，，，，，，差别的企业的用度治理流程各不相同，，，，，，A 企业可能只做用度预算，，，，，，用度的运动历程不包括在内，，，，，，只认真后边的荟萃和用度核算历程，，，，，，B 企业可能又有差别的流程。。。。。。。。

STAKE中国官方网站提供了一个 TPM 流程设计器，，，，，，具有轻度可设置的能力。。。。。。。。企业的营业照料等角色可以通过拖拽方法快速地界说差别化流程，，，，，，此时STAKE中国官方网站则会提供一些典范的案例和最佳实践，，，，，，如堆头用度的治理流程、门店拓展的用度流程以及新品推广的用度流程，，，，，，差别的需求都可以通过STAKE中国官方网站的设计器来弹性设置。。。。。。。。

STAKE中国官方网站销客这套aPaaS能力，，，，，，也早已被海内多家着名快消品企业尝到甜头，，，，，，好比元气森林、蒙牛、好丽友、天津冠芳、德庄、大窑、三胖蛋等等，，，，，，他们已经用这套系统快速支持前端营业的快速生长, 使工具成为营业增添的利器。。。。。。。。

3、从游戏化激励到AI赋能的新升级

STAKE中国官方网站销客关于访销行动的升级是贯串始终的。。。。。。。。

早在 2019 年、2020 年行销大会，，，，，，我们就对外转达了STAKE中国官方网站销客针对“访”这个场景下怎样通过游戏化的治理模式来撬动访销营业员的主观能动性。。。。。。。。

面临看似简朴的外勤造访、签到签退，，，，，，现场的访店的八办法，，，，，，STAKE中国官方网站视察到了其中治理逻辑的突破点，，，，，，由于所有的治理包括管人是天底下最难的事。。。。。。。。若是营业员能起劲自动地完成访销中的每个行动，，，，，，最终就一定能带来凌驾预期的门店销量，，，，，，但这背后不但需要治理系统数字化升级以及 IT 系统的支持，，，，，，更需要对人性的深入洞察。。。。。。。。

STAKE中国官方网站从产品设计伊始就树立了“贴近营业，，，，，，洞察人性”的原则，，，，，，形成了一套差别化的营业主张：游戏化的正向激励，，，，，，去引发职员的自动性，，，，，，让营业员能自动且越提议劲地去完成事情。。。。。。。。至此STAKE中国官方网站销客解决了企业的一个最大痛点，，，，，，输出了一个被验证乐成的“正向激励要领”，，，，，，资助企业解决了人难管、数难取的问题，，，，，，由此实现了诸多乐成的增添案例。。。。。。。。

在后疫情时代，，，，，，面临快消企业增添的议题，，，，，，STAKE中国官方网站再次升级了选型要害词——SaaS+PaaS+AI。。。。。。。。

以前，，，，，，对一个终端门店的访销需要 4-5 步，，，，，，才可以做签到或者照相等等，，，，，，现在通过 AI 极简设计，，，，，，至少镌汰了 4 步操作，，，，，，背后蕴含的产品设计原则是“多点一步都不可”。。。。。。。。

现在，，，，，，STAKE中国官方网站的解决计划中 AI 已进了“场景驱动”时代，，，，，，为场景和治理服务。。。。。。。。通过 AI 可举行人脸识别、模糊识别、翻拍识别、黄金位置、货架占比、摆设是否合规、智能拼接等多个方位的判断和应用。。。。。。。。

好比，，，，，，使用 AI 手艺可举行智能货架盘货，，，，，，能够自动识别产品及排面数目，，，，，，离别人工查找填写的低效率方法。。。。。。。。据统计，，，，，，平均每条数据上报少点击 10 次，，，，，，节约时间 100 秒，，，，，，天天节约 33 分钟。。。。。。。。

而在 AI 订货环节，，，，，，则可以自动识别产品及数目，，，，，，人工查找填写表单的时代一去不返，，，，，，智能产品识别+多级价目表的团结，，，，，，可自动匹配差别门店的产品售价，，，，，，下单的操作效率可提升80%以上。。。。。。。。