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博客文章 crm案例先容 STAKE中国官方网站销客张睿：快消数字化新时代，，，，，，，数“智”引领新增添

STAKE中国官方网站销客张睿：快消数字化新时代，，，，，，，数“智”引领新增添

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2026-3-25 14:23:19
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4月6日，，，，，，，在2023年（第八届）中国快消品立异大会主论坛上，，，，，，，STAKE中国官方网站销客谋划副总裁兼快消行业部总司理张睿作为嘉宾出席，，，，，，，并以《快消数字化新时代，，，，，，，数“智”引领新增添》为题揭晓了演讲。。。。。。。

他有20余年的市场营销、销售及营业开发履历。。。。。。。在食物、酒水、饮料领域有着富厚的数字化履历。。。。。。。致力于推动快消行业数字化转型和立异，，，，，，，为客户提供深度行业化的数字化解决计划，，，，，，，资助客户实现数字化转型，，，，，，，提升品牌和营业效益。。。。。。。

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以下为张睿的演讲内容（部分有删减）：

1、数智之美引领新增添

作为STAKE中国官方网站销客消耗品中心的副总裁，，，，，，，我在已往五年一直认真消耗品行业事业部的治理。。。。。。。在这段时间里，，，，，，，我一直关注着快速消耗品行业，，，，，，，并举行了视察、学习、实践和立异。。。。。。。

在面向整个快消行业的营业实践中，，，，，，，我们有几个原则。。。。。。。

首先，，，，，，，要做好这个行业，，，，，，，就要热爱这个行业。。。。。。。纵然我不是这个行业的资深从业者，，，，，，，但我作为一个数字化产品解决计划的提供商，，，，，，，也必需热爱这个行业。。。。。。。只有这样，，，，，，，我们才华深入相识这个行业，，，，，，，发明对我们有利的知识和履历。。。。。。。

我们在营业实践中，，，，，，，第二个原则是敬畏这个行业。。。。。。。我们不是营业的创造者，，，，，，，在座的大部分人，，，，，，，都是通过深入实践去探索、立异、试错和纠错。。。。。。。因此，，，，，，，我们必需敬畏这个行业，，，，，，，从先进身上学习到能够资助别人的履历和知识。。。。。。。这是STAKE中国官方网站一个视角。。。。。。。

在这样的基础上，，，，，，，我以为STAKE中国官方网站这家公司是一个善于学习并在一直学习的基础上举行立异的SAAS服务商。。。。。。。

那么已往这些年里，，，，，，，STAKE中国官方网站面临快消品领域的视角是什么？ ？？？？？

面向快消品领域，，，，，，，我们先去视察、学习和积累组织特征、作业要领、通路机构以及要害矛盾。。。。。。。再通过一直的手艺立异和营业积累，，，，，，，我们才取得了已往3-5年的效果。。。。。。。

各人可以简朴地相识一下STAKE中国官方网站服务，，，，，，，我们是一个面向消耗品行业的数字化营销的服务商。。。。。。。

首先，，，，，，，条件是要相识这个行业，，，，，，，这在STAKE中国官方网站视角怎么体现出来？ ？？？？？

也就是在产品层，，，，，，，我们通过已往的积累，，，，，，，封装了及其迅速的有很是强的开箱即食的去匹配行业营业场景的应用，，，，，，，希望它能够资助品牌企业和经销商快速安排营业，，，，，，，我们将其称之为SAAS层，，，，，，，简朴总结为“防销促店”，，，，，，，一个面向快速消耗者行业的前端应用。。。。。。。

然而，，，，，，，营业总是在转变中生长，，，，，，，每个周期通路的结构都可能爆发玄妙的转变。。。。。。。由于利益平衡的转变和组织内部随着营业生长的变换，，，，，，，岂非有了开箱即食的应用，，，，，，，就可以解决所有问题吗？ ？？？？？

显然不是。。。。。。。

因此，，，，，，，我们破费了大宗的时间在APAAS层上，，，，，，，用来组成我们在前端营业所需要的匹配场景能力。。。。。。。APAAS能力，，，，，，，是建设在行业差别营业的积累上。。。。。。。我们总是希望穷尽所有治理要领和营业战略，，，，，，，可是每一家企业都在一直生长，，，，，，，营业在一直转变，，，，，，，始终无法穷尽所有。。。。。。。因此，，，，，，，我们需要一直优化和刷新。。。。。。。

第三层是PAAS层。。。。。。。在今年，，，，，，，STAKE中国官方网站销客有一个焦点的战略，，，，，，，就是要向客户同伴加速开松手艺底座，，，，，，，希望提供这样的手艺底座的条件下，，，，，，，品牌方、ISV能够在这个平台上构建自己的能力。。。。。。。

这个建设是迅速的、高效的和低本钱的。。。。。。。这是已往五年时间里，，，，，，，我们在快速消耗品行业里取得的成绩，，，，，，，但它不是我今天要讲的重点。。。。。。。

我们有了工具清静台，，，，，，，总是会遇到种种各样的问题。。。。。。。例如，，，，，，，IT工具优先要响应营业行动，，，，，，，因此它被称之为营业行动的头脑。。。。。。。我们需要知足前端或相关组织及职员的营业执行要求，，，，，，，这是第一个视角“营业行动”。。。。。。。当知足营业行动后，，，，，，，我们又会关注营业历程，，，，，，，即执行的历程是否准确、有用和高效。。。。。。。

2、有数据=有价值？ ？？？？？

当上述两步完成，，，，，，，我们通；；；；；；嵊幸桓鲋卫砭鲆橥纺裕，，，，，可是在这内里会遇到一个问题，，，，，，，就是各人现在看到的这一句话，，，，，，，数据收罗上来了，，，，，，，它有没有施展出我们所期待的那样的价值，，，，，，，这是我今天要跟列位分享的话题。。。。。。。

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在这个话题下，，，，，，，我们可以简朴看一个逻辑的展现。。。。。。。当许多的治理者在去思索工具该怎样应用，，，，，，，该怎样爆发价值的那一刻，，，，，，，着实背后的实质，，，，，，，已经不是工具这么一个简朴的问题。。。。。。。

我们通；；；；；；嵊龅揭恍┣樾危，，，，，好比工具欠好用，，，，，，，导致前端作业受影响，，，，，，，数据收罗不上来等等，，，，，，，岂非是工具欠好用这么一个简朴的维度造成的吗？ ？？？？？

到了第二步，，，，，，，STAKE中国官方网站数据收罗上来之后，，，，，，，质量该怎么评估，，，，，，，是不是实时的、真实的，，，，，，，这也是一个问题，，，，，，，陪同着这些问题，，，，，，，我们更想表达的是，，，，，，，从一个工具价值的应用建设，，，，，，，到真正能够建设起营销数字化能力的这样一个路径。。。。。。。

在这个路径下，，，，，，，我们希望团结自己的时间带给所服务的企业，，，，，，，更多的价值转化。。。。。。。建设数字化营销能力。。。。。。。我们需要关注六个要素和八个维度。。。。。。。

从组织定位的角度出发，，，，，，，需要还原面向古板通路的营业结构，，，，，，，界说要害节点，，，，，，，并形成可评估的指标系统。。。。。。。

通过流程确保指标获取的真实性和完整性，，，，，，，从而形成八个维度的有价值数据，，，，，，，如逻辑关系、产品执行控制、渠道执行控制等。。。。。。。

从工具建设，，，，，，，到数字化价值的诊断，，，，，，，再到营销数字化能力建设，，，，，，，通过这样的路径，，，，，，，我们资助品牌企业实现真正营销数字化的建设。。。。。。。

以是，，，，，，，在营销数字化建设上，，，，，，，就不得不去谈数据自己或者指标自己。。。。。。。

第一个详细的营业视角，，，，，，，统一视角和全局视角，，，，，，，首先在执行的视角，，，，，，，我们更希望它是友好的完整的。。。。。。。

那么在统一的视角下，，，，，，，更关注的是组成每一个营业环节的流程架构，，，，，，，用流程架构去知足前端作业的支持诉求，，，，，，，从而获取到更真实的数据和指标，，，，，，，陪同着这些指标的更新和迭代，，，，，，，指标和效果的关系越来越强的时间，，，，，，，也就意味着STAKE中国官方网站治理落地的有用性已经告竣。。。。。。。

以是，，，，，，，在“数以智用”大的话题下，，，，，，，无论是面向营销团队生意的自己，，，，，，，照旧经销商的渠道，，，，，，，更多地从底层逻辑去思索，，，，，，，好比说面向团队，，，，，，，更多地通过绩效的改善，，，，，，，历程绩效的落实，，，，，，，去驱动团队真正有用性。。。。。。。

面临整个生意，，，，，，，在差别的订单类型下，，，，，，，我们优先去落地的是什么呢？ ？？？？？是它的SOP，，，，，，，是能够匹配到现行营业的完整的流程，，，，，，，来支持我们订单的执行。。。。。。。

简朴和各人分享一个较量有代表性的例子。。。。。。。所有的企业貌似看上去都不缺系统，，，，，，，也不缺IT投入，，，，，，，不缺数据，，，，，，，可是通常都是系统随着营业跑，，，，，，，当营业一旦爆发了转变和伸缩性，，，，，，，可能都会导致系统的调解，，，，，，，一直地往返建设，，，，，，，到最后始终没有解决STAKE中国官方网站问题。。。。。。。

我更希望给列位一个建议，，，，，，，当我们落地一个支持系统或者数字化平台的时间，，，，，，，我们要先想清晰STAKE中国官方网站目的是什么，，，，，，，从目的导入到指标，，，，，，，也就是数据，，，，，，，数据代表着治理战略，，，，，，，指标是可以拆解成每一个须要的流程，，，，，，，用它来实现真正的治理落地。。。。。。。

在这样一个大的逻辑下，，，，，，，我们现实上在把STAKE中国官方网站一些思索和积累，，，，，，，去应用到客户层面，，，，，，，各人现在可以看到是一个我们真实的案例，，，，，，，从职员的激励系统的建设，，，，，，，还原多种类型的生意，，，，，，，完全实现订单流程的在线化，，，，，，，去流程匹配现实的流转，，，，，，，到精准到结算系统到控制系统再到经销商的驱动，，，，，，，资助这一家企业在已往两年里实现了每个周期的生长。。。。。。。

最后简朴总结一下，，，，，，，识未来、创实践、辨差别、新要领、组成了STAKE中国官方网站销客面向快速消耗者领域的一个主导头脑，，，，，，，我也希望在未来的这一段时间，，，，，，，能更多地跟在座列位讨教学习，，，，，，，并最终希望能服务到每一个有需要的企业，，，，，，，谢谢列位！

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