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博客文章 STAKE中国官方网站销客ShareAI通过国家级智能营销测评 ，，，，，开启CRM“自动赋能”时代

STAKE中国官方网站销客ShareAI通过国家级智能营销测评 ，，，，，开启CRM“自动赋能”时代

STAKE中国官方网站销客  ⋅编辑于  2025-12-1 9:41:13
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在 AI 浪潮席卷各行各业确当下 ，，，，，企业级软件正迎来一场深条理的重构。。。。。。 。。作为海内 CRM 领域的领军者 ，，，，，STAKE中国官方网站销客于 2025 年 4 月正式宣布企业级智能 CRM 平台 ShareAI ，，，，，标记着其从“毗连型 CRM ”向“智能型 CRM ”的战略跃迁。。。。。。 。。克日 ，，，，，公司再进一步 ，，，，，其 ShareAI 平台成为中国信息通讯研究院（CAICT）《数字原生应用基于大模子的智能营销能力要求》测评中 ，，，，，唯一通过该项国家级权威认证的 CRM 产品。。。。。。 。。

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在这场由手艺驱动、场景落地的智能化转型中 ，，，，，STAKE中国官方网站销客不但完成了产品的升级 ，，，，，更在理念上实现了从“工具”到“营业赋能”、从“被动治理”到“自动智能”的基础转变。。。。。。 。。在随后举行的媒体交流会上 ，，，，，STAKE中国官方网站销客产品副总裁李杰、肖德慧 ，，，，，STAKE中国官方网站销客高级产品总监刘抗、吴建鹏 ，，，，，就AI怎样重塑 CRM 的实质、怎样在中国企业土壤中落地等议题 ，，，，，睁开了深度解读。。。。。。 。。

一、AI不是附加功效 ，，，，，而是CRM的“焦点基因”

“AI 不是 CRM 的附加功效 ，，，，，而是新一代 CRM 的焦点基因。。。。。。 。。”STAKE中国官方网站销客首创人罗旭在 ShareAI 宣布时云云断言。。。。。。 。。这一判断 ，，，，，在媒体相同会上被多位产品认真人重复强调。。。。。。 。。

在李杰看来 ，，，，，企业级 AI 与小我私家 AI 保存实质区别。。。。。。 。。“企业级AI必需知足四大特征：确定性、平台化、场景化、清静性。。。。。。 。。”他指出 ，，，，，STAKE中国官方网站销客所做的 ，，，，，不是简朴接入一个大模子谈天窗口 ，，，，，而是将 AI 能力与 CRM 的营业逻辑、数据权限、行业知识深度耦合 ，，，，，形成“营业大脑”。。。。。。 。。

刘抗进一步阐释了这一转变的实质：“已往的 CRM 是‘被动治理系统’ ，，，，，焦点矛盾是‘销售不爱用系统’；；；；；；；而?AI 时代的 CRM ，，，，，应当成为‘自动赋能系统’。。。。。。 。。”他举例说明 ，，，，，古板的 CRM 依赖销售职员手动录入数据 ，，，，，而 ShareAI 能够通过语音转写、语义剖析等手艺 ，，，，，自动从销售与客户的对话中提取要害信息 ，，，，，天生结构化洞察 ，，，，，甚至实时推荐话术与下一步行动。。。。。。 。。

“我们正在从‘反应式 AI ’走向‘前瞻式 AI’? ，，，，，”李杰增补道 ，，，，，“AI 不但能回覆问题 ，，，，，更能展望危害、提醒时机、妄想行动 ，，，，，成为销售的数字教练。。。。。。 。。”

从“感知智能”到“决议智能” ，，，，，ShareAI 怎样重构营业闭环？？？？？

作为STAKE中国官方网站销客智能型 CRM 的焦点引擎 ，，，，，ShareAI 平台构建在多年积累的 PaaS 底座之上 ，，，，，具备多模子接入、Agent 编排、知识库增强等焦点能力。。。。。。 。。现在 ，，，，，平台已预置九大 Agent ，，，，，笼罩营销创意、情报洞察、销售教练、现场服务等全营业流程。。。。。。 。。

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然而 ，，，，，真正体现其“智能”成色的 ，，，，，并非 Agent 的数目 ，，，，，而是其在现实营业场景中解决问题的能力。。。。。。 。。肖德慧在先容智能营销能力时指出 ，，，，，ShareAI 能够整合内外部数据 ，，，，，构建客户全景视图 ，，，，，实现“超个性化内容天生”与“线索精准评分与分派” ，，，，，从而提升从广告触到杀青交转化的全链路效率。。。。。。 。。

在销售治理中 ，，，，，ShareAI 的突破更为显著。。。。。。 。。刘抗指出 ，，，，，古板 CRM 强于治理“结构化数据” ，，，，，而真实销售场景中大宗信息保存于聚会、通话、文档等“非结构化语料”中。。。。。。 。。“我们现在做的 ，，，，，是把这些低质量数据 ，，，，，通过 AI 转化为高质量洞察 ，，，，，”他体现 ，，，，，“好比一通销售电话中 ，，，，， AI 可以识别客户的需求信号、预算意向、情绪态度 ，，，，，进而天生客户画像 ，，，，，推荐跟进战略。。。。。。 。。”

更进一步的 ，，，，，是 AI 对“销售要领论”的落地支持。。。。。。 。。刘抗坦言 ，，，，，已往企业引入 CRM 系统与引入咨询计划往往是“两张皮” ，，，，，要领论难以在系统中固化。。。。。。 。。“而现在 ，，，，，我们可以将 SWOT、C139 等销售模子工程化为系统中的‘诊断 Agent ’ ，，，，，实时评估商机康健度 ，，，，，给出行动建议。。。。。。 。。”

二、本土化、行业化、生态化：AI落地的三重壁垒与突破

只管 AI 手艺自己具有通用性 ，，，，，但在企业级场景中 ，，，，，尤其是 CRM 这样深度嵌入治理逻辑的系统中 ，，，，，落地效果高度依赖于对本土营业模式、行业特征的明确。。。。。。 。。

李杰在交流中多次提到“中国企业在销售治理范式上与外洋的差别”。。。。。。 。。他指出 ，，，，，STAKE中国官方网站销客的焦点优势之一 ，，，，，正是对海内主盛行业 CRM 场景的恒久深耕。。。。。。 。。“差别行业、差别区域 ，，，，，销售治理的逻辑都纷歧样 ，，，，，这些 ‘Know-How’ 谁能掌握？？？？？只有在中国谋划了十几年的厂商才华提炼出来。。。。。。 。。”

肖德慧则以制造业出海为例 ，，，，，说明 AI 在跨语言、跨时区、多渠道营销中的价值。。。。。。 。。“ShareAI 可以资助企业搭建 7×24 小时的智能客服、天生多语言营销内容、整合外洋媒体渠道 ，，，，，实现线索的自动化培育与分派。。。。。。 。。”

在平台生态方面 ，，，，，STAKE中国官方网站销客强调“开放”与“共建”。。。。。。 。。李杰体现 ，，，，，企业客户往往使用多套异构系统 ，，，，，CRM 只是其中一环。。。。。。 。。“ShareAI 支持通过 MCP 接口与 ERP、WMS、财务系统等买通 ，，，，，实现跨系统的 Agent 协作。。。。。。 。。未来我们不但是 AI 能力的提供者 ，，，，，更是 AI 生态的加入者和构建者。。。。。。 。。”

通过信通院的测评 ，，，，，只是 ShareAI 走向市场的一个起点。。。。。。 。。在记者看来 ，，，，，STAKE中国官方网站销客所推动的 ，，，，，不但是一款产品的智能化升级 ，，，，，更是一场关于 CRM 实质的再界说：从“治理的工具”进化为“营业的同伴”。。。。。。 。。

然而 ，，，，，AI 在企业中的落地仍面临认知、数据、组织三重挑战。。。。。。 。。正如刘抗所言 ，，，，，“现在大大都 AI 产品还停留在‘噱头阶段’ ，，，，，当潮流退去 ，，，，，才华看出谁在裸泳。。。。。。 。。”

STAKE中国官方网站销客的选择是：不走“大模子万 能”的捷径 ，，，，，而是扎举行业里 ，，，，，与客户共创 ，，，，，在真实的营业闭环中验证价值。。。。。。 。。这条路更慢、更重 ，，，，，但也更可能通向真正智能的未来。。。。。。 。。

在这场 AI 重塑企业软件的浪潮中 ，，，，，ShareAI 正试图回覆一个基础问题：当机械最先明确营业 ，，，，，人的价值将怎样重新界说？？？？？谜底 ，，，，，或许就在下一个销售与 AI 协同作战的一样平常里。。。。。。 。。

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